SYARAT UMUM GARANSI

Untuk produk-produk yang termasuk dalam batasan garansi, maka pembeli akan menikmati jaminan garansi spare-part sesuai dengan term & condition garansi yang berlaku pada masing-masing produk dan merk.
Garansi kami adalah resmi dari distributor principal-manufacture product masing-masing produk
Apabila masa garansi habis kami mohon maaf barang yang rusak sudah tidak dapat di klaim
Ongkos kirim Klaim Pulang Pergi untuk barang klaim garansi sepenuhnya di tanggung pembeli
Untuk pembelian komputer yang tidak dilengkapi dengan software original, maka kami tidak bertanggung jawab terhadap legalitas penggunaan software. Tanggung jawab sepenuhnya berada dipihak pembeli. Kami menyarankan kepada semua pelanggan untuk selalu memakai software original untuk kemudahan dan support yang didapat sekaligus untuk menghindari tuntutan hukum dari pemilik hak cipta dari masing-masing pihak.
Unit bonus atau free item, tidak termasuk dalam garansi.

BATASAN GARANSI PRODUK

Produk yang kami berikan garansi adalah produk yang di keterangan produk ada tulisan garansi
Lama Garansi yang kami berikan adalah sesuai dengan garansi yang ada di keterangan produk
Garansi berlaku sejak barang dikirim ke expedisi dalam hal ini JNE (tgl bisa cek di resi)
Garansi tidak berlaku apabila pembeli dengan sengaja / tidak sengaja merusak segel garansi yang tertempel pada setiap produk yang dibeli. Garansi juga tidak berlaku untuk kejadian-kejadian berikut ini:

Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir dll) huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena air/cairan kimia dll)
Unit tersambar petir
Pengurangan atau penambahan peralatan aksesoris lain tanpa sepengetahuan kami
Telah diperbaiki personal yang bukan staff kami
Merubah atau memodifikasi peralatan yang ditanggung
Transportasi atau instalasi ulang yang salah
Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis
Terkena serangan virus
Kesalahan instalasi software
Disk drive dan sejenisnya yang terganggu karena kotor
Pemakaian disket/CD/MO/Tape/Cartridge tidak layak pakai (kotor/rusak/tergores/berjamur dll)
LCD dengan dead pixel <5 pixel

Life time warranty yang tertera pada produk tertentu. Klaim garansi berlaku satu (1) tahun, di atas satu (1) tahun klaim garansi langsung ke principal-manufacture product.
(Life time warranty: merupakan terminology garansi dengan pengertian selama tipe tersebut masih berada di pasaran dan masih di produksi, bukan garansi seumur hidup)