Sistem Informasi Helpdesk IT

Aplikasi ini bertujuan untuk mengelola komplain yang masuk ke suatu instansi atau marketplace. Setiap staf/user dapat menampung keluhan dari customernya dengan melaporkan keluhan ke Admin untuk diproses lebih lanjut. Aplikasi ini juga dapat membantu untuk melihat seberapa banyakkah komplain yang masuk. Dapat digunakan di Instansi pemerintahan, instansi swasta, Restoran, Kantor dan lainnya Pengembangan dari Aplikasi Manajemen Komplain Ready untuk langsung dipakai atau sebagai bahan studi kasus. Admin : - Menambah user - Menonaktifkan user - Melihat status komplain - Menindaklanjuti laporan komplain dari user/staf - Melaporkan laporan harian, tahunan berdasarkan klien/mitra. User : - Mengubah profile dan password akun - Mengajukan komplain atau ketidakpuasan akan pelayanan dengan menyertakan screenshot atau gambar dari klien atau mitra usaha - Melaporkan laporan harian, tahunan berdasarkan klien/mitra.