Dear Customer,

Setiap produk yang dibeli dilengkapi dengan masa garansi yang telah ditentukan ( 1 minggu - 1 tahun )

Sebelum kami melakukan pengecekan barang terlebih dahulu untuk memastikan barang dalam kondisi layak kirim.

Kecuali produk pabrikan yg bersegel kami tidak akan membuka dan cek lagi karena sudah ada Quality Control (QC) dari pabrikan masing-masing.

Packing selalu kami maksimalkan keamanannya dengan membungkus paket dengan Bubble Wrap (free) guna meminimalisir benturan pada saat proses pengiriman.

Berikut dibawah ini Point-point kebijakan pengembalian produk Bima Cell:

Untuk proses Garansi seluruh ongkos kirim ditanggung Buyer, Uang ongkos kirim diselipkan pada paket yg dikirimkan ke Seller.

Produk tidak komplit atau Order tertinggal dapat Complain untuk meminta kekurangan barang (Seller menanggung biaya pengiriman),dengan catatan memiliki dokumentasi video saat paket dibuka,jika tidak ada dokumentasi video tidak akan ada penggantian.

Untuk barang yg sesuai deskripsi tetapi terdapat cacat produksi dapat Complain retur,pengembalian produk/retur hanya berlaku untuk penukaran barang dan tidak untuk pengembalian dana / refund (Buyer menanggung biaya pengiriman).

Barang yg bersegel pabrik tidak akan dibuka dan cek oleh Seller dan mengandalkan Quality Control (QC) dari pabrikan tersebut, Barang bersegel pabrik akan langsung dikirimkan ke Buyer. Jika terdapat cacat produksi ketika dibuka dapat mengajukan Complain agar barang tersebut dapat diproses sesuai Garansi yg berlaku dari pabrikan tersebut.

Jaminan uang kembali untuk Produk Original yg kami jual sesuai judul/deskripsi (Bila tidak Original dapat Complain dan akan kami berikan full Refund)

Garansi hanya berlaku jika barang dalam kondisi tidak cacat ( Misalnya, Pecah, Retak, Terbakar, Segel rusak, atau pernah dibongkar baik diri sendiri, maupun orang lain).

Kerusakan ataupun kehilangan barang yang diakibatkan oleh pihak ketiga, ekspedisi atau alam, maka itu bukan tanggung jawab dari kami.

*Jika terdapat permasalahan/pertanyaan lain mengenai produk Customer dapat mengontak Seller melalui PM atau kontak yg ada.

TERIMAKASIH atas Kepercayaan Anda kepada kami.

Selamat berbelanja

No Product

Dapatkan Aplikasi Mobile Tokopedia »