Buku Perilaku Konsumen - Dyanasari & Wiwiek Harwiki

Pengarang : Dyanasari amp; Wiwiek Harwiki Institusi : Universitas Tribhuwana Tunggadewi Kategori : Buku Referensi Bidang Ilmu : Manajemen ISBN : 978-602-475-914-8 Ukuran : 14×20 cm Halaman : x, 67 hlm Ketersediaan : Pesan Dulu Tahun Terbit : 2018 Perilaku konsumen (Consumers’ Behavior) adalah studi tentang individu, kelompok, atau organisasi dan proses yang mereka gunakan dalam memilih dan kemudian membeli produk, jasa, pengalaman, atau ide untuk memuaskan mereka sebagai konsumen. Artinya, studi tersebut mempelajari perilaku konsumen yang terjadi, baik ia secara individu, atau dalam konteks kelompok (misalnya, sebuah kelompok dapat mempengaruhi suatu jenis pakaian apa yang menjadi tren) atau organisasi (misalnya sebuah organisasi dapat mempengaruhi orang lain membuat keputusan produk apa yang akan digunakan), hingga kepada studi bagaimana seseorang itu dapat memutuskan membeli produk tersebut.