Never Split the Difference
Sinopsis
Never Split the Difference karya Chris Voss adalah panduan negosiasi yang revolusioner, berdasarkan pengalaman Voss sebagai negosiator sandera FBI selama lebih dari dua dekade. Dalam buku ini, Voss memperkenalkan pendekatan negosiasi yang menggunakan psikologi dan empati taktis untuk mendapatkan hasil terbaik.
Buku ini mematahkan anggapan bahwa negosiasi harus selalu berakhir dengan kesepakatan “jalan tengah”. Sebaliknya, Voss mengajarkan cara memenangkan negosiasi dengan menggali informasi dari lawan bicara, menggunakan strategi seperti cermin, pelabelan, dan pertanyaan terkalibrasi untuk menciptakan hubungan yang lebih mendalam dan pengaruh yang lebih besar.
Melalui berbagai kisah nyata dari negosiasi sandera, kasus bisnis, dan situasi seharihari, Voss memandu pembaca melalui proses berpikir strategis, mengelola emosi, dan mendengarkan secara efektif. Teknik-teknik ini sangat relevan dan bisa diterapkan di berbagai aspek kehidupan, dari percakapan pribadi hingga negosiasi bisnis tingkat tinggi.
Dengan pendekatan yang inovatif dan praktis, Never Split the Difference membantu pembaca untuk selalu berada di posisi yang menguntungkan dalam setiap negosiasi, sekaligus membangun hubungan yang lebih kuat dan hasil yang lebih maksimal.
The Psychology of Execution
Mengerti Perilaku Manusia dan Strategi Psikologis Agar Selalu Unggul dan Beruntung dalam Situasi Bisnis Apapun
Bacaan wajib perusahaan Fortune 500, FBI, militer AS, ahli kesehatan mental, negosiator profesional, dan eksekutif bisnis di lebih dari 25 negara.
Sukses bukan hanya tentang membuat keputusan yang tepat atau menerapkan strategi cerdas. Anda berbisnis dengan sekelompok orang. Jika Anda tidak memahami orang, Anda tidak memahami bisnis. Berbisnis adalah seni mengelola orang. Maka, Anda memerlukan kemampuan meyakinkan dan memahami apa yang terjadi di sekitar Anda.
Sebagai pemimpin bisnis, bayangkan jika Anda mampu:
• mengetahui kapan orang lain berbohong kepada Anda
• mendapatkan kesetiaan melekat dari karyawan, pelanggan, dan klien
• mendapatkan kembali pelanggan yang sudah lepas
• menggerakkan sekelompok orang untuk bekerja sama sebagai tim
• mengubah pekerja malas jadi pekerja super produktif
• menangani karyawan paling sulit dengan mudah, ringan, dan tetap penuh hormat
• meredam kabar buruk dan rumor dengan cepat
• melerai konflik personal yang rumit dengan cepat
• membaca pikiran kolega dan pesaing Anda dengan jitu
• meyakinkan orang untuk bergabung ke dalam tim Anda
• melakukan perubahan yang sulit tanpa membuat tim Anda para pegawai marah dan sakit hati
• melihat adanya persoalan jauh-jauh hari sebelumnya
• dan banyak lagi.
Ya, yang Anda butuhkan hanyalah pengetahuan yang benar dan kekuatan persepsi dasar manusia. The Psychology of Execution mempersenjatai Anda dengan teknik-teknik efektif yang dirumuskan secara spesifik dan cermat yang dapat diaplikasikan untuk setiap situasi