STRATEGI PEMASARAN Edisi 4 - Fandy Tjiptono, Ph.D. Penerbit Andi

DAFTAR ISI BAB 1 Strategi Pemasaran: Definisi, Domain, dan Dinamika 1.1 Pendahuluan 1.2 Apa itu Strategi? 1.3 What is This Thing Called Marketing? 1.4 Definisi dan Dinamika Strategi Pemasaran 1.5 Rangkuman 1.6 Daftar Istilah Penting 1.7 Soal Latihan 1.8 Apendiks BAB 2 Strategi Kepuasan Pelanggan 2.1 Pendahuluan 2.2 Perilaku Konsumen: Selayang Pandang 2.3 Proses Keputusan Pembelian 2.4 Strategi Kepuasan Pelanggan 2.5 Bukan Sekedar Puas 2.6 Rangkuman 2.7 Daftar Istilah Penting 2.8 Soal Latihan Bab 3. Strategi Pasar 3.1 Pendahuluan 3.2 Pasar: Definisi, Level, dan Permintaan 3.3 Pasar Konsumen Akhir versus Pasar Bisnis 3.4 Segmentasi, Targeting, dan Positioning 3.5 Strategi Pasar (Market Strategy) 3.6 Strategi Cakupan Pasar 3.7 Strategi Geografis Pasar 3.8 Strategi Memasuki Pasar 3.9 Strategi Komitmen Pasar 3.10 Market-Dilution Strategy 3.11 Rangkuman 3.12 Daftar Istilah Penting 3.13 Soal Latihan Bab 4. Strategi Branding 4.1 Pendahuluan 4.2 Pemilihan Name Merek 4.3 Keputusan Kund Dalam Branding 4.4 Strategi Brand Extension 4.5 Strategi Portofolio Merek 4.6 Brand Reinforcement Strategy 4.7 Strategi Revitalisasi Merek 4.8 Strategi Re-Branding 4.9 Daftar Istilah Penting 4.10 Rangkuman 4.11 Soal Latihan 4.12 Apendiks Bab 5. Strategi Produk 5.1 Pendahuluan 5.2 Level clan Hirarki Produk 5.3 Klasifikasi Produk 5.4 Strategi Produk 5.5 Strategi Positioning Produk 5.6 Strategi Repositioning Produk 5.7 Strategi Overlap Produk 5.8 Strategi Lingkup Produk 5.9 Strategi Desain Produk 5.10 Strategi Eliminasi Produk 5.11 Strategi Produk Baru 5.12 Strategi Diversifikasi 5.13 Value-Marketing Strategy 5.14 Strategi Pemasaran Jasa 5.15 Rangkuman 5.16 Daftar Istilah Penting 5.17 Soal Latihan Bab 6. Strategi Penetapan Harga 6.1 Pendahuluan 6.2 Konsep clan Peranan Harga 6.3 Tujuan Penetapan Harga 6.4 Faktor-faktor Pertimbangan Dalam Penetapan Harga 6.5 Metode Penetapan Harga 6.6 Strategi Penyesuaian Harga 6.7 Strategi Penetapan Harga 6.8 Strategi Penetapan Harga Produk Baru