Software Aplikasi Support Ticket Layanan Pengaduan Customer Online

Sistem pendukung terbaik untuk dukungan pelanggan dan solusi manajemen untuk melacak permintaan pelanggan dan menyelesaikan masalah pelanggan berdasarkan jenis masalah, prioritas, dan kategori. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk menerima layanan secepat mungkin sambil melacak permintaan mereka. Pantau semua aktivitas karyawan Anda dan analisis kinerja mereka dengan peringkat yang diberikan oleh pelanggan dan meningkatkan layanan pelanggan dan juga memantau jumlah total semua jenis tiket dan pelanggan. Bangun tim menggunakan fitur Grup. Karyawan dapat dimasukkan dalam kelompok. Dan kemudian tetapkan grup tersebut ke kategori. Anda dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan Anda dengan menjaga aliran tiket yang tepat menggunakan grup. FITUR : • Roles Management • Custom Fields • Business Hours • Live Notifications • Announcements • Agent name Privacy • Ticket/Replies Restriction • Trashed Tickets • Ticket History/Timeline • Knowledge Base • Employee Groups • Single/Multiple Assign • Self asssign • Email-To-Ticket • Projects Management • Enhanced Security • Login as Customer • Custom CSS amp; JS • External Chat • Captcha Security • Customer’s Import • Employee’s Import • Project’s Import • Multiple Delete • Admin/Employee Note • Google Analytics • Customer IP Address • Force SSL • SEO • Social Logins • Envato Login • Gmail Login • Facebook Login • Twitter Login • File Uploads management • Automation Functions • Custom Notifications • Custom Announcement • Articles • Ticket to Article • Email Templates • LTR to RTL • Custom Pages • Under maintenance • User Rating’s • Report’s • Departments • Auto Reload • Infinity Scrolling Hubungi kami via pesan untuk demo dan pertanyaan terkait aplikasi.