Gaabor Alat Cukur Kumis Jenggot Elektrik Shaver Timbul 3D / GESR-M01A

Syarat & Ketentuan Komplain Produk:



1. Mohon untuk melakukan Video Unboxing (Pembukaan Paket), foto penerimaan produk, foto resi dan label pembeli saat paket sudah berhasil diterima. Sehingga jika ada kerusakan, kekurangan produk/hadiah, atau ketidaksesuaian produk yang diterima, bisa dilakukan validasi melalui kelengkapan tersebut.



2. Jika tidak ada bukti atau hanya memiliki salah satu dari syarat kelengkapan tersebut, maka mohon maaf, segala bentuk komplain yang masuk tidak bisa ditindaklanjuti atau dianggap tidak sah. *Kecuali: Memang ada kesalahan dari sisi Penjual



3. Jika terdapat kerusakan packaging hanya pada bagian luar (bagian dalam utuh, dan tidak terdapat kerusakan/kekurangan pada produk, dll) yang disebabkan dari penanganan pihak jasa ekspedisi yang kurang baik, diharapkan agar pembeli bisa melakukan komplain langsung ke pihak Jasa Ekspedisi.



4. Kerusakan produk seperti cacat produk, produk tidak berfungsi atau produk mati total silakan untuk menghubungi customer service kami melalui live chat dan menyertakan bukti-buktinya



Syarat & Ketentuan Retur Tukar



1. Wajib sertakan bukti video unboxing dalam 3 hari setelah terima barang untuk klaim kerusakan. Biaya pengiriman dan penggantian baru ditanggung Brand Gaabor.



2. Jika konsumen sudah memakai produk dan komplain diatas 3 hari dan menemukan produk ada masalah, kalau karena kerusakan produsen (kabel rusak, keluar asap, lampu tidak menyala) akan digantikan oleh Gaabor. Namun, biaya kirim ditanggung pembeli.



3. Jika kerusakan terjadi akibat kesalahan pengguna, klaim tidak dapat berlaku.