Manajemen Operasional Bank Syariah – Dr. Riris Aishah Prasetyowati Prof., Dr. Abdul Hamid
Penulis : Dr. Riris Aishah Prasetyowati Prof., Dr. Abdul Hamid ISBN : 978-623-6841-20-4 Terbit : 2022 Ukuran : 15.5 cm x 23 cm Tebal : viii + 156 hlm Buku ini diharapkan dapat memenuhi ketiadaan bahan ajar dalam memberikan informasi dan pemahaman secara lengkap mengenai pengertian, macam, tujuan, dan kasus dari operasional perbankan syariah sehari-hari secara teoritis dan praktis. Buku ini menggunakan pendekatan aplikatif dalam menyajikan materi- materinya berbasis silabus. Kata Pengantar — iii Daftar Isi — v BAB I STRATEGI OPERASI PERBANKAN SYARIAH PADA LINGKUNGAN GLOBAL — 1 Model Strategi Operasi — 1 Strategi Bisnis dan Strategi Perusahaan — 2 Analisis Lingkungan Eksternal dan Internal — 2 Misi Operasi — 3 Keunggulan Khusus — 3 Sasaran Operasi — 4 Kebijakan Strategi Operasi — 5 Taktik dan Hasil — 6 Reaksi Terhadap Faktor Eksternal — 6 Keputusan Manajemen Operasi — 7 Penerapan Strategis — 8 Tingkat Efektivitas Operasi — 8 Soal Latihan — 9 BAB II TEKNIK PERAMALAN — 11 Pengertian Peramalan — 11 Sumber Analisa Peramalan — 11 3 Macam Pengaruh yang Dapat Mengakibatkan Fluktuasi Penjualan — 11 Pendekatan Peramalan — 12 Metode Kualitatif — 12 Metide Kuantitatif — 12 Soal Latihan — 26 BAB III LOKASI USAHA — 29 Metode Evaluasi dalam Penentuan Alternaitf Lokasi — 30 Metode Pemeringkatan Faktor (Factor-rating method) — 30 Analisis Titik Impas Lokasi (Locational break-event analysis) — 31 Metode Pusat Gravitasi (Center of gravity method) — 33 Model Transportasi (Transportation Model) — 35 Metode Vogel’s Approximination (VAM) — 38 Soal Latihan — 40 BAB IV DESAIN FASILITAS DAN LAYOUT (TATA LETAK) — 43 Desain Fasilitas — 43 Layout (Tata Letak) — 45 Layout Orientasi Proses — 47 Layout Orientasi Produk — 53 Layout Posisi Tetap — 58 Layout Kantor — 59 Layout Toko Retail — 59 Layout Gudang — 59 Metode Analisis Layout — 61 Latihan Soal — 63 BAB V SUMBER DAYA MANUSIA DAN DESAIN KERJA — 65 Strategi SDM untuk Keunggulan Bersaing — 65 Desain Kerja — 65 Modal Penugasan — 66 Soal Latihan — 68 BAB VI PENETAPAN HARGA PRODUK PERBANKAN SYARIAH — 69 Definisi Harga — 69 Konsep Pricing — 70 Metode Cost of Funds Bank — 71 Metode Biaya Dana Rata-Rata Historis — 71 Metode Biaya Dana Rata-Rata Tertimbang — 73 Metode Biaya Marginal/Incremental — 76 Soal Latihan — 78 BAB VII KESEHATAN BANK — 79 CAMEL — 80 Metode CAMEL — 85 Metode RGEC — 93 Soal Latihan — 100 BAB VIII MODEL ANTRIAN — 101 Teori Antrian — 101 Populasi dan Cara Kedatangan Pelanggan — 103 Sistem Pelayanan Antrian — 110 Ketersediaan Pelayanan — 113 Biaya Antrian — 114 Model Antrian — 115 Mengelola Antrian Pendekatan Kualitatif — 119 Soal Latihan — 121 BAB IX ALAT BANTU PENGAMBILAN KEPUTUSAN — 123 Tipe Keputusan — 123 Unsur-Unsur Pengambilan Keputusan — 124 Dasar-Dasar Pengambilan Keputusan — 124 Proses Pengambilan Keputusan — 124 Pohon Keputusan — 125 Elemen Keputusan — 128 Alat Bantu Pengambilan Keputusan — 129 Teknik Penyelesaian Pengambilan Keputusan untuk Kondisi Berisiko — 129 Keputusan dalam Suasana Berisiko — 129 Pengambilan Keputusan untuk Kondisi Tidak Pasti — 132 Pengambilan Keputusan untuk Kondisi Pasti — 135 Pengambilan Keputusan untuk Kondisi Konflik — 138 Soal Latihan — 147 DAFTAR PUSTAKA — 149 BIOGRAFI PENULIS — 151