Pesanan Saya
Lihat Semua Topik
Pesanan Saya
Bagaimana Cara Menghubungi Penjual?
Toppers, apabila kamu ingin bertanya mengenai stok ataupun detail produk pada Penjual, kamu dapat langsung menghubungi penjual melalui fitur Kirim Pesan ataupun Diskusi Produk yang telah kami sediakan.
- Apps
- Desktop
Kirim Pesan
Berikut panduan menggunakan fitur Kirim Pesan:
- Klik ikon chat pada bagian bawah halaman toko.
- Masukkan subjek dan isi pesan. Klik ikon kirim.
Kamu juga dapat mengirim pesan ke penjual melalui halaman rincian produk. Berikut panduannya:
- Klik ikon chat di bagian bawah halaman rincian produk.
- Masukkan subjek dan isi pesan. Klik ikon kirim.
Diskusi Produk
Melalui Diskusi Produk kamu juga dapat melihat pertanyaan-pertanyaan dari pembeli lainnya. Berikut ini panduan bertanya melalui Diskusi Produk :
- Buka halaman produk yang ingin kamu beli, kemudian klik Lihat Semua pada bagian Diskusi Paling Membantu.
- Klik ikon tambah.
- Masukkan pertanyaan kamu pada kolom yang tersedia, kemudian klik Kirim.
Kirim Pesan
Berikut panduan menggunakan fitur Kirim Pesan:
- Klik Chat Penjual atau Chat pada bagian bawah halaman toko.
- Tampilan chat akan seperti ini. Isi pesan, lalu klik Kirim.
Kamu juga dapat mengirim pesan ke penjual melalui halaman produk. Berikut panduannya:
- Pada halaman Produk, klik Chat di kanan bawah.
- Masukkan isi pesan, lalu klik Kirim.
Diskusi Produk
Melalui Diskusi Produk kamu juga dapat melihat pertanyaan-pertanyaan dari pembeli lainnya. Berikut ini panduan bertanya melalui Diskusi Produk :
- Pada halaman produk, pilih tab Diskusi. Kemudian klik Tulis Pertanyaan.
- Masukkan pertanyaan kamu pada kolom yang tersedia, lalu klik Kirim.
© 2009 - 2023, PT Tokopedia