Toppers, sebagai penjual di Tokopedia pastikan terlebih dahulu bahwa kamu telah mengikuti syarat dan ketentuan Tokopedia dan tidak menjual produk yang dilarang oleh Tokopedia.
Jika tokomu melanggar ketentuan-ketentuan Tokopedia sehingga dimoderasi, kamu bisa mengaktifkannya kembali dengan cara berikut:
- Apps
- Desktop
- Pastikan toko kamu sudah tidak menjual produk yang melanggar.
- Klik Buka Toko pada halaman Toko.
- Isi kolom keterangan dengan menuliskan permohonan untuk membuka toko kembali.
- Kemudian klik Simpan.
- Selanjutnya, kamu bisa tunggu informasi hasil pengecekan pada inbox Pesan Bantuan maksimal 1x24 jam.
- Pastikan toko kamu sudah tidak menjual produk yang melanggar.
- Klik Mohon Buka pada halaman Toko.
- Isi kolom keterangan dengan menuliskan permohonan untuk membuka toko kembali.
- Kemudian klik Simpan.
- Selanjutnya, kamu bisa tunggu informasi hasil pengecekan pada inbox Pesan Bantuan maksimal 1x24 jam.
Catatan:
- Pastikan toko kamu sudah pernah upload atau menambahkan satu produk selama 90 hari setelah dibuka agar tidak dinonaktifkan secara permanen. Simak informasinya pada artikel Kebijakan Penonaktifan Toko Secara Permanen.
- Jika kamu ingin tutup toko cek cara menutup toko Tokopedia.
