Toppers, mulai 28 Mei 2025, transaksi tidak lagi dapat dilakukan melalui aplikasi Mitra Tokopedia. Yuk, simak informasi selengkapnya di bawah ini agar kamu tetap bisa bertransaksi dengan lancar ke depannya.

Q: Kenapa saya sudah tidak bisa melakukan transaksi di aplikasi Mitra Tokopedia?

Layanan Mitra Tokopedia yang tadinya tersedia lewat aplikasi terpisah, akan terintegrasi dengan aplikasi utama Tokopedia.
Namun jangan khawatir, Individu atau pemilik warung yang juga menjual pulsa, paket data, dan produk digital lain yang biasanya tersedia melalui layanan Mitra Tokopedia, per tanggal 22 Mei 2025, bisa mendapatkan stok produk-produk digital lewat aplikasi utama Tokopedia dengan harga kompetitif dan penawaran beragam.

Q: Apakah saya masih bisa melakukan pengecekan atas transaksi Mitra Tokopedia saya meskipun aplikasinya sudah ditutup? Bagaimana caranya?

Transaksi Mitra Tokopedia dapat diakses hingga 28 Mei 2025. Setelah periode tersebut, silakan menghubungi Tokopedia Care dengan memberikan nomor ID pelanggan, nama produk dan tanggal transaksi.

Q: Saya memiliki kendala atas transaksi Mitra Tokopedia saya, namun sudah melewati tanggal penutupan aplikasinya. Bagaimana dengan kendala saya?

Apabila memiliki kendala setelah aplikasi sudah tidak tersedia, Mitra dapat menghubungi Tokopedia Care dengan memberikan nomor ID pelanggan, nama produk dan tanggal transaksi.

Q: Kenapa saya sudah tidak bisa melakukan Top Up Saldo VA Mitra by BRI di aplikasi Mitra Tokopedia?

Karena metode pembayaran VA Mitra by BRI merupakan bagian dari rangkaian fitur yang dinonaktifkan bersama dengan aplikasi Mitra Tokopedia yang sudah tidak tersedia.

Q: Kenapa saya sudah tidak bisa menggunakan VA Mitra by BRI sebagai metode pembayaran di aplikasi Mitra Tokopedia?

Karena metode pembayaran VA Mitra by BRI merupakan bagian dari rangkaian fitur yang dinonaktifkan bersama dengan aplikasi Mitra Tokopedia yang sudah tidak tersedia.

Q: Kenapa VA Mitra by BRI akan ditutup?

Karena metode pembayaran VA Mitra by BRI merupakan bagian dari rangkaian fitur yang dinonaktifkan bersama dengan aplikasi Mitra Tokopedia yang sudah tidak tersedia.

Q: Bagaimana dengan saldo VA Mitra by BRI saya apabila nantinya sudah ditutup?

Kami menganjurkan untuk Mitra dapat menarik saldo VA Mitra by BRI maksimal tanggal 23 Mei 2025. Setelah periode tersebut, Tokopedia akan melakukan pengembalian dana dari Saldo VA Mitra by BRI yang tersisa ke Saldo Tokopedia.

Q: Saya masih memiliki Saldo VA Mitra by BRI, namun aplikasi Mitra Tokopedia sudah ditutup. Bagaimana dengan saldo VA Mitra saya?

Silakan melakukan pengecekan pada Saldo Refund Tokopedia Mitra dan melakukan penarikan saldo ke rekening pribadi Mitra sesuai informasi berikut ini: https://mitra.tokopedia.com/promo/digital/4504. Untuk dapat menarik Saldo Refund, pastikan saldo tidak kurang dari Rp10.000.

Q: Bagaimana cara memindahkan Saldo VA Mitra by BRI ke Saldo Refund? Dan bagaimana cara menarik Saldo Refund ke rekening pribadi saya?

Panduan untuk memindahkan Saldo VA Mitra by BRI ke Saldo Refund dapat dilihat di sini: https://mitra.tokopedia.com/promo/digital/4504

Q: Kenapa saya sudah tidak bisa menambahkan/edit/ubah list pada Catatan Hutang saya?

Mitra, fitur tambah/edit/ubah daftar pada Catatan Hutang sudah dinonaktifkan sehubungan dengan aplikasi Mitra Tokopedia yang tidak tersedia per 2 Mei 2025, ya.

Q: Apabila fitur Catatan Hutang sudah ditutup, apakah saya masih bisa melakukan pengecekan pada Catatan Hutang saya?

Catatan Hutang masih dapat diakses untuk melihat daftar hutang hingga 28 Mei 2025. Setelah periode tersebut, Mitra dapat menghubungi Tokopedia Care untuk mendapatkan daftar riwayat catatan hutang, ya.

Q: Apabila aplikasi Mitra sudah ditutup bagaimana cara saya dapat melakukakan pengecekan Catatan Hutang saya sebelumnya?

Silakan menghubungi Tokopedia Care untuk mendapatkan daftar data riwayat catatan hutang.