Toppers, mohon menunggu terlebih dahulu dengan estimasi waktu
60 menit sejak pembayaran terverifikasi dan cek secara berkala pada
Daftar Transaksi Top-Up & Tagihan.
Kamu juga dapat melakukan pengecekan pulsa secara manual dengan melakukan panggilan ke nomor dari masing-masing provider berikut ini:
- Telkomsel: *888#
- Indosat: *363#
- XL: *123#
- 3 (Three): *111#
- Smartfren: *999#
- AXIS: *888#
Untuk pengguna
smartphone berbasis sistem operasi Android atau iOS, kamu dapat mengunduh aplikasi layanan masing-masing operator seluler yang tersedia di Appstore dan Playstore.
Berikut beberapa kemungkinan penyebab transaksi pulsa kamu belum berhasil:
| Penyebab | Solusi |
| Nomor handphone yang kamu masukkan tidak sesuai/salah | Sesuai syarat dan ketentuan bahwa Tokopedia tidak bertanggung jawab atas kesalahan input nomor handphone tujuan oleh pengguna |
| Sinyal di wilayah sekitar kamu tidak stabil | Silakan lakukan transaksi kembali secara berkala |
| Adanya antrian transaksi yang berhubungan dengan provider di luar Tokopedia | Silakan menunggu 1x24 jam hari kerja |
| Transaksi pulsa gagal | Dana akan dikembalikan sesuai dengan metode bayar yang kamu gunakan |
