Pencarian populer

Pengembalian Dana-icon

Pengembalian Dana

Lihat Semua Topik

    Saya Belum Menerima Pengembalian Dana (Refund)

    Perhatian!
    Apabila kamu melakukan pembayaran melebihi batas waktu yang ditentukan atau Tokopedia belum menerima data pembayaran yang kamu lakukan, mohon menunggu pengembalian dana maksimal H+1 pukul 23.59 di hari kerja sejak transaksi dibatalkan.


    Jika transaksi kamu dibatalkan atau tidak diproses oleh penjual, maka dana akan dikembalikan ke Saldo RefundGoPay/ limit kartu kredit atau sesuai dengan metode pembayaran yang kamu gunakan. Simak selengkapnya di tab Belum Terima Refund.
    • Belum Terima Refund
    • Refund Cashback

    Berikut alur pengembalian dana beserta waktu dan metode pengembalian. 

    User-added image
    *Tidak termasuk Sabtu, Minggu, hari libur.

    Berikut informasi tambahan pada beberapa metode pembayaran:

     

    Metode Pembayaran

    Contact Center

    Kartu KreditSilakan cek di sini atau hubungi Bank untuk detail billing statement ter-update
    KredivoSilakan hubungi pihak customer service Kredivo: 
    Telepon: 0807 1573 348
    Email: support@kredivo.com
    Home CreditApabila transaksi terbatalkan maka akan terdapat revisi kontrak atau transfer pengembalian dana ke rekening pengguna, informasi selengkapnya dapat kamu cek di sini.
    Kartu Debit / Debit OnlineSilakan cek di sini atau hubungi Bank untuk melakukan konfirmasi pengembalian dana dan juga melakukan sanggahan transaksi kamu.

    Apabila transaksi batal maka kupon cashback akan dapat digunakan kembali jika:

    User-added image

    Kupon akan kembali ke halaman Kupon Saya dan dapat digunakan kembali dengan masa kadaluarsa mengikuti Kupon awal. Silakan lakukan pengecekan pada halaman tersebut, info selengkapnya bisa kamu klik di sini.

     

    Catatan: Pengembalian dana yang masuk ke Saldo Refund dapat digunakan kembali atau ditarik ke rekening, untuk menarik saldo ke rekening silakan klik di sini.

    Artikel Terkait

    Pertanyaanmu belum terjawab?

    Kami siap bantu atasi kendalamu

    tokopedia
    © 2009 - 2022, PT Tokopedia