Toppers, Saldo Tokopedia dibagi menjadi 2, yaitu Saldo Refund dan Saldo Penghasilan.
Kamu hanya dapat menggunakan Saldo Refund untuk melakukan pembelian di Tokopedia kembali. Namun, apabila kamu tidak dapat menggunakan Saldo Tokopedia hal ini disebabkan oleh hal berikut:
- Kamu melakukan perubahan nomor handphone pada akun Tokopedia, silakan tunggu 1x24 jam setelah melakukan perubahan untuk menggunakan saldo kembali.
- Pengguna baru yang mendaftar kurang dari 3 hari.
- Melakukan penarikan dengan nominal lebih dari Rp 2.000.000.
- Saldo sedang di-review karena kendala transaksi. Jika kamu memiliki kendala transaksi yang belum terselesaikan, mohon untuk menyelesaikannya terlebih dahulu.
- Untuk Transaksi Marketplace, Saldo Tokopedia hanya dapat digunakan secara penuh dan tidak bisa digabung dengan metode bayar lain.
- Transaksi tidak mendukung untuk menggunakan pembayaran Saldo Tokopedia, seperti adanya promo yang digunakan khusus metode bayar lain contoh GoPay.
- Pastikan kamu sudah update aplikasi Tokopedia ke versi yang terbaru.
Jika saldo kamu tidak di-review, transaksi mendukung menggunakan Saldo Tokopedia dan aplikasi Tokopedia sudah versi terbaru, lalu silakan relogin akun Tokopedia, kemudian lakukan transaksi kembali.
Catatan:
- Saldo Refund atau Saldo Penghasilan tidak bisa dipindahkan ke GoPay dan Saldo Refund tidak bisa dipindahkan ke Saldo Penghasilan begitupun sebaliknya.
- Saldo Tokopedia tidak memiliki tanggal kadaluarsa.
