Tidak perlu khawatir, Anda dapat menunggu maksimal 2x24 jam untuk proses pengembalian dananya. Silakan melakukan pengecekan secara berkala pada Saldo Refund akun Tokopedia Anda.

Namun, jika Anda melakukan pembayaran ke rekening ponsel Tokopedia maka dana Anda tidak berhasil terdebet ke rekening ponsel Tokopedia. Hal tersebut dikarenakan Tokopedia belum memiliki metode tersebut.

Apabila pada bukti pembayaran Anda terdapat keterangan Rekening Ponsel atau juga keterangan Unregistered Customer (Nasabah tidak terdaftar), hal tersebut menandakan bahwa nomor rekening tujuan transfer belum terdaftar dan transaksinya gagal.

Jika Anda mengalami hal tersebut, silakan menghubungi pihak Bank (CIMB) untuk proses pengembalian dananya. Estimasi pengembalian dananya akan dilakukan oleh pihak Bank dalam waktu 10 hari kerja.