Berikut beberapa hal yang harus kamu perhatikan pada saat melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit:
- Pastikan terlebih dahulu apakah Kartu Kredit kamu bekerja sama dengan Tokopedia.
- Pastikan kamu sudah melakukan registrasi Kartu Kredit pada halaman Pembayaran akun Tokopedia (pastikan data yang kamu input sudah sesuai)
- Pastikan juga limit dalam Kartu Kreditnya mencukupi untuk melakukan transaksi di Tokopedia.
- Jika kamu tidak mendapatkan Kode OTP saat ingin melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan nomor hp kamu sudah sama dengan yang terdaftar di pihak bank dan aktif.
- Coba aktifkan Double Authentication di menu Pengaturan akun Tokopedia. Pastikan juga untuk melakukan pengecekkan ke bank penerbit kartu bahwa kartu kredit kamu sudah terdaftar 3DS/3D Secure Transaction.
- Pihak bank yang akan memberikan Kode OTP transaksi bukan dari Tokopedia, jadi pastikan kamu sudah memenuhi syarat ketentuan dari pihak bank penerbit kartu.
- Jika masih berkendala, silakan konfirmasi langsung ke pihak bank penerbit kartu.
- Jika kamu tidak mendapatkan Kode OTP tapi pembayaranmu berhasil terverifikasi:
- Cek transaksi kamu di daftar transaksi.
- Jika sudah ada di daftar transaksi berarti transaksi kamu sudah berhasil terverifikasi dengan aman meskipun tanpa OTP.
- Apabila kamu tidak bisa bertransaksi menggunakan cicilan atau kartu kredit reguler dan, terdapat notifikasi error berikut:

Jika kamu sudah memastikan poin-poin yang ada pada tab Solusi namun masih terjadi kendala, silakan hubungi bank terlebih dahulu apakah terdapat kendala pada kartu kredit-nya atau tidak. Berikut kami informasikan daftar Kartu Kredit yang bekerja sama dengan Tokopedia: