Toppers, apabila kamu lupa konfirmasi pengiriman sementara status transaksi kamu sudah batal dan Pembeli sudah menerima refund dana, maka:

1. Hubungi kurir untuk tidak melanjutkan pengiriman ke Pembeli dengan cara menarik barang dari kurir apabila pesanan baru di-pick up, drop off ataupun masih di wilayah yang sama dengan Penjual.
2. Kemudian silakan berdiskusi dengan Pembeli melalui fitur chat untuk melakukan pemesanan ulang.

Untuk kedepannya mohon melakukan konfirmasi pengiriman sesuai dengan batas waktu yang telah ditentukan. Informasi selengkapnya dapat dicek pada artikel Batas Waktu Respon Pesanan dan Konfirmasi Pengiriman.

Tips Menghindari Lupa Konfirmasi Pengiriman

1. Jangan drop off barang berdekatan dengan batas waktu pengiriman
   Drop off maksimal 3 jam sebelum batas pengiriman. Berikan jeda waktu proses untuk update resi pengiriman dari kurir ke Tokopedia.
2. Jangan ubah metode pengiriman AWB Otomatis menjadi pengiriman biasa
   Selain tidak perlu bayar ongkos kirim ke pihak kurir, nomor resi akan otomatis terupdate di transaksi.
3. Tempel label barcode kode booking di paket untuk pengiriman AWB Otomatis
   Lakukan ini untuk mudahkan proses update nomor resi pengiriman dari kurir. Pastikan label sudah jelas/tidak buram serta letak penempelan tidak di bagian sudut supaya terlihat dan mudah untuk di scan.
4. Drop Paket ke gerai biar pengiriman segera diproses
   Jika kurir tidak pick up, kamu bisa langsung drop off ke agen pengiriman terdekat dengan wilayahmu.