Pencarian populer

Komplain Pesanan-icon

Komplain Pesanan

Lihat Semua Topik

Komplain Pesanan

Bagaimana Jika Barang Sudah Diterima Namun Produk Berkendala?

Apabila Toppers sudah mengajukan komplain bahwa barang sudah diterima, namun setelah paket sampai barang yang diterima bermasalah, kamu tetap dapat melanjutkan komplain dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
  • Apps
  • Desktop
  1. Masuk komplain pesanan belum diterima yang sudah kamu buat.
  2. Tekan tombol Lainnya, kemudian pilih opsi solusi Produk yang diterima bermasalah.
    User-added image
  3. Pilih masalah yang tepat berdasarkan barang yang berkendala, seperti:
  4. Pastikan keseluruhan komplain baru atas kondisi barang yang diterima sudah memenuhi pengajuan komplain ya, Toppers.
  1. Masuk komplain pesanan belum diterima yang sudah kamu buat.
  2. Tekan tombol Lainnya, kemudian pilih opsi solusi Produk yang diterima bermasalah.
    User-added image
  3. Pilih masalah yang tepat berdasarkan barang yang berkendala, seperti:
  4. Pastikan keseluruhan komplain baru atas kondisi barang yang diterima sudah memenuhi pengajuan komplain ya, Toppers

Butuh bantuan lebih lanjut?

Tim Tokopedia Care kami selalu siap untuk melayani selama 24/7

tokopedia
© 2009 - 2021, PT Tokopedia