Toppers, apabila transaksi kamu masih dalam pengiriman menuju alamat tujuan, mohon menunggu terlebih dahulu proses pengirimannya sesuai dengan estimasi waktu proses pengantaran yang berlangsung.
Berikut penyebab resi pengiriman kamu tidak dapat dilacak:
- Kurir pengiriman belum memperbarui status.
- No. resi yang diinput tidak sesuai atau bukan kurir yang bekerjasama dengan Tokopedia.
- Situs kurir pengiriman sedang berkendala.
- Kesalahan input tanggal pengiriman
- Proses update antara Tokopedia dengan pihak kurir membutuhkan waktu maksimal 1x24 jam.
- Pesanan gagal dilakukan pick up dalam waktu 3x24 jam.
Catatan:
- Apabila status resi invalid, mohon menunggu 1x24 jam dan infokan Penjual dengan cara Chat Penjual supaya transaksi tidak terbatalkan otomatis.
- Apabila pesanan kamu belum sampai melebihi estimasi pengiriman silakan ajukan komplain melalui artikel Saya Belum Terima Pesanan.
