Status Membership adalah status member pengguna Tokopedia yang diperoleh melalui transaksi. Semakin sering pengguna bertransaksi atau semakin tinggi transaksi pengguna maka semakin tinggi Status Membership yang diperoleh. Berikut adalah informasi pengelompokan jenis.

Membership berdasarkan transaksi:

Membership	Min. Jumlah Transaksi	Min Total Pembayaran	Perhitungan Ulang Progress Transaksi
Silver	0	0	1 Tahun
Gold	48x	Rp 15.000.000
Platinum	180x	Rp 150.000.000
Diamond	360x	Rp 600.000.000

Pengguna dapat naik level membership dengan menyelesaikan salah satu progres transaksi yaitu Total Pembayaran atau Jumlah Transaksi

Q: Apa saja keuntungan saya sebagai member Tokopedia?

1. Silver
   • Kuota Gratis Ongkir khusus Silver
   • Klaim Kupon Gratis
2. Gold
   • Gratis Ongkir khusus Gold
   • Klaim Kupon Gratis
3. Platinum:
   • Kuota Gratis Ongkir khusus Platinum
   • Klaim Kupon Gratis
   • Jalur Prioritas Tokopedia Care
4. Diamond:
   • Kuota Gratis Ongkir khusus Diamond
   • Klaim Kupon Gratis
   • Jalur Prioritas Tokopedia Care

Q: Bagaimana cara meningkatkan level membership?
Level membership dapat ditingkatkan jika pengguna memenuhi salah satu progres transaksi untuk naik level.
Progress yang dimaksud adalah:

1. Total Pembayaran
2. Jumlah transaksi

Pengguna dapat naik level jika menyelesaikan salah satu progress di atas. Pengguna dapat melihat progres level membership di halaman status membership klik di sini.
Transaksi yang akan meningkatkan progress level membership adalah:

1. Semua transaksi Marketplace
2. Paket Data
3. Pasca Bayar
4. Tiket Kereta Api
5. Streaming
6. Hiburan
7. Roaming
8. Events
9. Kartu Kredit
10. Tiket Pesawat
11. M-Tix
12. Belajar
13. Tagihan Listrik
14. BPJS
15. Air PDAM
16. Gas PGN
17. Telkom
18. Internet & TV Kabel
19. Angsuran Kredit
20. Properti
21. Upgrade Internet & TV
22. Biaya Pendidikan

Jumlah transaksi dan Total Pembayaran akan dihitung setelah dalam waktu 1 x 24 jam setelah transaksi sukses (untuk produk digital) dan setelah melakukan konfirmasi penerimaan pesanan (untuk transaksi Marketplace dan Official Store). Cek jumlah transaksi mu dan Total Pembayaran pada halaman Rewards.

Q: Apa saja transaksi yang tidak meningkatkan level membership?
Tidak semua transaksi yang berhasil atau selesai akan meningkatkan level membership. Hal-hal yang menyebabkan transaksi tidak meningkatkan level membership karena:

1. Pembelian Produk Spesial Promo pada halaman Digital
2. Pengguna melakukan transaksi di Tokopedia berupa:
   • Token Listrik
   • Pajak PBB
   • Retribusi
   • E-Samsat
   • Premi Asuransi
   • Penerimaan Negara
   • E-money
   • Gift Card
   • Pulsa
   • TopAds
   • Zakat
   • Kurban
   • Donasi
   • Emas
   • Reksadana
   • Pembelian Top Ads
   • Pembayaran Zakat
   • Pembayaran Kurban
   • Pembayaran Donasi
   • Transaksi Emas
   • Transaksi Reksadana
   • Pembelian Pulsa
   • Top Up E-Money
   • Voucher Game
   • Deals
   • Transaksi lainnya yang tidak terdaftar dalam transaksi yang tidak meningkatkan progress level membership
3. Transaksi kamu melanggar Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Q: Apa itu halaman Rewards?
Halaman Rewards adalah halaman yang memuat manfaat-manfaat pengguna sebagai member Tokopedia. Pengguna juga dapat mengumpulkan berbagai keuntungan dari program klaim kupon, TokoMember, dan Misi Seru.

Q: Apakah saya dapat mendaftarkan akun Tokopedia saya sebagai akun Rewards?
Setiap Pengguna Tokopedia dengan akun yang telah terverifikasi akan terdaftar secara otomatis menjadi pemilik akun Rewards dan otomatis mengikuti membership Tokopedia, sehingga kamu tidak perlu melakukan aktivasi kembali ke akun Reward.

Q: Kapan transaksi saya dihitung untuk menaikkan level membership saya?
Transaksi yang dihitung untuk menaikkan level membership dihitung mulai tanggal 24 Juli 2020.

Q: Apakah Status Membership saya dapat naik atau turun?
Membership dapat naik apabila memenuhi jumlah minimum Total Transaksi dan Jumlah Transaksi. Membership dapat turun apabila jumlah Total Transaksi dan Jumlah Transaksi yang dikumpulkan pada tahun sebelumnya kurang dari minimum Total Transaksi dan Jumlah Transaksi dari Membership Pengguna.
Contoh: Pengguna A pada tahun 2020 berada pada Membership Gold dengan Total Pembayaran Rp 18.000.000 dan 20x transaksi. Pada tanggal 1 Januari 2021 akan dilakukan perhitungan kembali.

Jika selama tahun 2020, pengguna tidak memenuhi salah satu progres Total Pembayaran atau jumlah transaksi  yaitu 48x transaksi atau Rp 15.000.000 maka Membership Pengguna A akan turun menjadi Silver. Jika salah satu Total Pembayaran atau Jumlah transaksi telah memenuhi 48x transaksi atau Rp 15.000.000 maka Pengguna A akan tetap menjadi Gold. Sedangkan jika salah satu Total Pembayaran dan Jumlah transaksi  yang dikumpulkan mencapai Rp 150.000.000 atau 180x transaksi maka Pengguna A akan otomatis menjadi Platinum.
Catatan: Masing-masing Membership hanya dapat mengalami penurunan maksimal 1 level, semisal: Platinum hanya dapat mengalami penurunan ke Gold, tidak dapat langsung turun ke Silver.

Q: Bagaimana perhitungan transaksi untuk dapat naik tier?
Pengguna dapat naik tier jika memenuhi salah satu progres Total Pembayaran atau Jumlah Transaksi.

Membership	Min. Jumlah Transaksi	Min Total Pembayaran	Perhitungan Ulang Progress Transaksi
Silver	0	0	1 Tahun
Gold	48x	Rp 15.000.000
Platinum	180x	Rp 150.000.000
Diamond	360x	Rp 600.000.000