Syarat dan Ketentuan GoPay Coins merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi. Penggunaan GoPay Coins tunduk pada Ketentuan Situs, Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan yang tertulis di bawah ini. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban pengguna secara hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.tokopedia.com, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Tokopedia. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan ini di www.tokopedia.com.

A. Definisi

1. Tokopedia adalah PT Tokopedia dan termasuk seluruh afiliasi atau anak perusahaannya, yakni suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal dengan situs www.tokopedia.com, yakni situs pencarian toko dan barang yang dijual oleh Penjual. 
2. Situs/Aplikasi adalah situs www.tokopedia.com milik Tokopedia yang dapat diakses melalui desktop site dan/atau aplikasi yang berbasis Android atau iOS.
3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Tokopedia, termasuk namun tidak terbatas pada Pembeli, Penjual, dan pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs/Aplikasi.
4. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas barang yang dijual oleh Penjual di Situs/Aplikasi.
5. Penjual adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan buka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu barang kepada para Pembeli di Situs/Aplikasi.
6. GoPay adalah  uang elektronik yang diterbitkan oleh PT Dompet Anak Bangsa, yang dapat digunakan oleh Pengguna sebagai metode pembayaran dalam melakukan transaksi pada Situs/Aplikasi.
7. Gojek adalah PT Aplikasi Karya Anak Bangsa, sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, yang bergerak dibidang penerbitan piranti lunak dengan situs web www.gojek.com. 
8. Produk Fisik adalah barang atau benda yang berwujud/memiliki fisik yang dapat diantar/memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman barang dan  dijual oleh Penjual di Situs/Aplikasi.  
9. Produk Digital adalah layanan pembayaran atau pembelian produk tidak berwujud/tidak memiliki fisik dan tidak memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman barang, termasuk namun tidak terbatas pada produk top-up, tagihan, travel, dan entertainment. 
10. GoPay Coins adalah poin loyalitas yang diberikan dalam atau satuan nilai yang dapat diperoleh dan dikumpulkan langsung oleh Pembeli setelah melakukan transaksi pembelian Produk Fisik dan/atau Produk Digital pada Situs/Aplikasi dengan menggunakan kode promo, Kupon, dan/atau kupon penjual tertentu yang dapat digunakan dan ditukarkan sebagai unsur pengurang nilai pembayaran atas transaksi pembelian Produk Fisik dan/atau Produk Digital pada Situs/Aplikasi, namun tidak dapat digunakan untuk transaksi pembayaran angsuran kredit, pembayaran kartu kredit, reksadana, emas, modal toko, top up e-money dan food & voucher pada Situs/Aplikasi.
11. Kupon adalah berbagai manfaat yang dapat dinikmati Pembeli yang dapat diakses pada halaman kupon saya dan halaman pakai promo di keranjang.
12. Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan ini, dan setiap syarat dan ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan penggunaan Situs/Aplikasi dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.
13. Syarat dan Ketentuan adalah Syarat dan Ketentuan sehubungan dengan penggunaan GoPay Coins. 

1. Syarat dan Ketentuan GoPay Coins merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan GoPay, Oleh karena itu Pengguna diwajibkan untuk tunduk terhadap Syarat dan Ketentuan GoPay yang dapat dilihat DISINI.
2. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Syarat dan Ketentuan ini hanya berlaku untuk GoPay Coins yang digunakan untuk bertransaksi pada Situs/Aplikasi Tokopedia.
3. Tokopedia berwenang untuk melakukan (i) pembatalan manfaat GoPay Coins; (ii) penahanan GoPay Coins; (iii) pembatalan transaksi; dan/atau (iv) penutupan akun Pengguna, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk sementara atau untuk selamanya, dalam hal diduga dan/atau terdapat tindakan kecurangan dari Pengguna yang merugikan pihak Tokopedia, dan/atau melanggar Syarat dan Ketentuan Situs, dan/atau ketentuan hukum yang berlaku.
4. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa 1 (satu) Pembeli hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun Tokopedia untuk penggunaan GoPay Coins. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pembeli yang sama dan/atau nomor handphone yang sama dan/atau ID pelanggan yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama dan/atau riwayat transaksi yang sama, maka Pembeli tidak akan mendapatkan manfaat dari GoPay Coins atas akun lainnya tersebut.
5. Pengguna memahami dan menyetujui untuk dapat mendapatkan manfaat dan dapat menggunakan GoPay Coins pada Situs/Aplikasi, Pengguna wajib untuk menghubungan akun Tokopedia dari Pengguna dengan Akun Gojek Pengguna (Linking Akun), ketentuan lebih lanjut terkait Linking Akun dapat dilihat DISINI.
6. Apabila Pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih Pengguna lainnya, Pengguna melepaskan Tokopedia (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, karyawan dan/atau afiliasinya) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.
7. Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah dan diperbaharui dari waktu ke waktu. Tokopedia menyarankan agar Pengguna membaca secara saksama dan memeriksa Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun, dengan mengakses Situs/Aplikasi, maka dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.
8. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Syarat dan Ketentuan GoPay Coins berlaku mengikat bagi Pengguna yang menggunakan GoPay Coins pada Situs/Aplikasi, maka Pengguna dianggap telah memahami dan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini serta Ketentuan Situs.

1. GoPay Coins dapat diperoleh, digunakan, dan/atau ditukarkan oleh Pembeli yang telah terdaftar pada Situs/Aplikasi, GoPay dan situs/aplikasi Gojek.
2. GoPay Coins dapat diperoleh oleh Pembeli secara langsung setelah melakukan transaksi pembelian Produk Fisik dan/atau Produk Digital pada Situs/Aplikasi dengan menggunakan Kupon atau kode promo GoPay Coins tertentu dengan tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini dan Ketentuan Situs. Jumlah total GoPay Coins yang diperoleh Pembeli akan sesuai dengan nominal yang tertera pada Kupon atau kode promo GoPay Coins yang digunakan.
3. GoPay Coins dapat digunakan dan ditukarkan sebagai unsur pengurang pembayaran atas transaksi pembelian Produk Fisik dan/atau Produk Digital pada Situs/Aplikasi, namun tidak termasuk transaksi pembayaran angsuran kredit, kartu kredit, reksadana, emas, modal toko, e-money dan food & voucher pada Situs/Aplikasi, dengan menggunakan metode pembayaran tertentu yang dipilih oleh Pembeli, yang dapat digabungkan dengan promo lainnya, sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan Ketentuan Situs. Penggunaan dan penukaran GoPay Coins tersebut akan mengurangi jumlah GoPay Coins yang dimiliki oleh Pembeli.
4. GoPay Coins bukan merupakan suatu metode pembayaran yang disediakan dan dapat dipilih atau digunakan pada Situs/Aplikasi, melainkan merupakan sebagai unsur pengurang pembayaran atas suatu transaksi pembelian dengan menggunakan metode pembayaran tertentu pada Situs/Aplikasi sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan Ketentuan Situs.
5. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa nilai 1 (satu) GoPay Coins yang dimiliki oleh Pembeli setara dengan Rp 1 (satu Rupiah).
6. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa tidak ada batasan minimal dan maksimal dari jumlah GoPay Coins yang dapat dimiliki oleh Pembeli serta yang dapat digunakan dan ditukarkan oleh Pembeli sebagai unsur pengurang pembayaran atas transaksi pembelian Produk Fisik dan/atau Produk Digital pada Situs/Aplikasi.
7. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa GoPay Coins yang telah diperoleh Pembeli memiliki masa berlaku penggunaan dan penukaran, yakni sampai dengan akhir tahun berikutnya setelah GoPay Coins diperoleh. Pembeli wajib memperhatikan masa berlaku penggunaan dan penukaran dari GoPay Coins milik Pembeli. Apabila Pembeli tidak menggunakan dan menukarkan jumlah GoPay Coins yang dimiliki Pembeli sampai dengan masa berlaku penggunaan dan penukaran berakhir, maka jumlah GoPay Coins yang dimiliki oleh Pembeli tersebut akan hangus dan tidak dapat digunakan.
   Contoh: Pembeli yang memperoleh GoPay Coins sebesar 1000 (seribu) GoPay Coins pada 1 Januari 2021 sampai dengan 31 Desember 2021, maka seluruh GoPay Coins akan hangus dan tidak dapat digunakan lagi pada 31 Desember 2022.
8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa dalam hal Pembeli menggunakan dan/atau menukarkan GoPay Coins namun dilakukan pembatalan oleh Pembeli maupun Penjual sebelum transaksi selesai, maka dapat dilakukan pengembalian GoPay Coins dalam batas waktu 1x24 jam setelah pengajuan pengembalian diterima dan GoPay Coins akan dikembalikan pada GoPay Coins milik Pembeli.
9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa GoPay Coins yang dimiliki Pembeli tidak dapat dijual kembali, diuangkan, dan/atau dipindahtangankan kepada pihak lain.
10. Tokopedia sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promo sehubungan dengan GoPay Coins, dengan Syarat dan Ketentuan yang berbeda pada masing-masing kegiatan promo. Pembeli dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan dari kegiatan promo tersebut.

1. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa Tokopedia berwenang sewaktu-waktu untuk melakukan perubahan ketentuan atas penyetaraan nilai GoPay Coins dengan Rupiah, skema pembulatan GoPay Coins, cara perolehan GoPay Coins, cara penggunaan dan penukaran GoPay Coins, dan/atau pengembalian GoPay Coins milik Pembeli. 
2. Dalam hal Pengguna melakukan pemutusan akun Tokopedia dengan akun GoPay, maka GoPay Coins tidak akan dapat digunakan untuk bertransaksi pada Situs/Aplikasi hingga Pengguna menghubungkan kembali akun Tokopedia Pengguna dengan akun GoPay Pengguna.
3. Dalam hal dilakukan perubahan ketentuan atas penyetaraan nilai GoPay Coins dengan Rupiah, maka Pembeli memahami dan menyetujui bahwa seluruh nilai GoPay Coins yang telah dimiliki Pembeli akan mengikuti penyetaraan nilai GoPay Coins yang terbaru.
4. Tokopedia berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada membatalkan transaksi, melakukan moderasi atau pemblokiran akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, pelanggaran maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran-pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Situs Tokopedia, dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Negara Republik Indonesia.
5. Pembeli wajib untuk membaca dan memahami syarat dan ketentuan khusus yang berlaku untuk penggunaan Kupon atau kode promo tertentu. Tokopedia tidak dapat bertanggungjawab atas kelalaian Pembeli dalam mematuhi syarat dan ketentuan tersebut.

1. Pengguna menyetujui dan memberikan wewenang kepada Tokopedia untuk menyimpan informasi milik Pengguna dan/atau informasi lainnya yang tercantum atas perolehan, kepemilikan, dan/atau penggunaan dan penukaran GoPay Coins pada Situs/Aplikasi.
2. Tokopedia memiliki kewenangan untuk menolak atau menghapus secara sebagian maupun keseluruhan dari profil Pengguna dan data yang relevan yang dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Situs Tokopedia, dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara republik Indonesia.
3. Tokopedia tidak akan memberikan, menyebarluaskan, dan/atau membuat dapat diakses secara publik data Pengguna tanpa adanya persetujuan terlebih dahulu, kecuali dalam keadaan yang diharuskan secara hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Oleh karena itu, Pengguna diharapkan untuk membaca Kebijakan Privasi yang dapat dilihat DI SINI.

Toppers, belanja di Tokopedia semakin hemat dengan menggunakan GoPay Coins sebagai potongan pembayaran saat melakukan transaksi. Berikut cara menggunakan GoPay Coins:

1. Masukkan produk yang kamu pilih ke Keranjang belanja, kemudian lanjut Beli.
2. Pada halaman checkout, kamu akan melihat pilihan pembayaran pada bagian bawah.
3. Klik pada Lihat Semua untuk memunculkan semua metode bayar yang tersedia.
   
4. Pilih pada GoPay, kemudian geser toggle GoPay Coins.
   
5. Klik Bayar Sekarang, masukan PIN Gojek untuk verifikasi pembayaran.