Toppers, ada beberapa kemungkinan kendala tidak bisa melakukan pembayaran di Tokopedia sebagai berikut: 

1. Setiap memilih metode bayar selalu muncul notif "Halaman web tidak tersedia" maka pastikan jaringan yang digunakan dalam keadaan stabil dan kamu bisa mencoba kembali secara berkala dalam waktu yang tidak berdekatan.
2. Pembayaran yang muncul hanya pembayaran tertentu seperti GoPayLater, hal tersebut dikarenakan kamu menggunakan promo yang hanya berlaku untuk pembayaran tertentu sesuai ketentuan promo. Kamu bisa hapus promo atau menggunakan promo lainnya.
3. Transaksi dengan Debit Instan tetapi kendala dengan muncul "Terjadi kesalahan, silakan coba lagi", kamu dapat mencoba kembali secara berkala dengan clear cache terlebih dahulu.
4. Pembayaran kartu kredit diinfokan melebihi batas penggunaan maka kamu bisa mencoba transaksi kembali secara berkala dihari berikutnya atau gunakan metode bayar/kartu kredit lainnya dahulu. Simak informasinya pada artikel Tidak Dapat Menggunakan Kartu Kredit Untuk Pembayaran.
5. Tidak bisa melakukan pembayaran dengan BRI Ceria, Pastikan kamu sudah memiliki akun BRI Ceria dan terdapat limit yang cukup. Jika masih kendala, kamu dapat hubungi pihak BRI 1500017.
6. Jika tidak dapat melakukan pembayaran dan muncul notif berikut: "Maaf, Metode ini tidak tersedia buat akun kamu, hubungi Tokopedia Care, ya" Maka kamu tidak bisa melakukan pilihan metode pembayaran dikarenakan akun kamu terindikasi manipulasi transaksi dan tidak memenuhi syarat dan ketentuan tokopedia poin C. Transaksi Pembelian No 25.
7. Apabila muncul notifikasi “Oops, pembayaran gagal diproses. Silakan ulangi klik tombol Bayar." Silakan ikuti langkah berikut ini:
   1. Re-login akun Tokopedia.
   2. Pastikan aplikasi kamu sudah di update ke versi terbaru.
   3. Pastikan jaringan internet kamu stabil.
   4. Kemudian clear cache.
8. Apabila mendapatkan notifikasi "Mohon maaf, metode pembayaran ini tidak tersedia untuk Anda. Silakan menggunakan metode pembayaran lainnya". Maka kamu bisa coba kembali menggunakan metode pembayaran atau kartu kredit/kartu debit lainnya.

Apabila kendala yang kamu alami telah mengikuti langkah penanganan di atas namun masih berkendala, silakan klik Mulai Chat dengan melampirkan screenshot halaman yang berkendala.