Toppers dapat cek secara berkala dalam waktu 30 menit dan pastikan toko kamu tidak tutup lebih dari 7 hari untuk mencegah status toko menjadi tidak aktif. 

Apabila toko kamu tidak muncul pada halaman pencarian, kamu dapat menghubungi Tim Tokopedia Care dengan melampirkan link Toko, Email Toko, dan screenshoot halaman yang berkendala.