Perhatian!

Apabila kamu melakukan pembayaran melebihi batas waktu yang ditentukan atau Tokopedia belum menerima data pembayaran yang kamu lakukan, mohon menunggu pengembalian dana maksimal H+1 pukul 23.59 di hari kerja sejak transaksi dibatalkan.
Jika kamu ingin mengetahui alasan transaksi dibatalkan oleh Tokopedia, silakan klik di sini.

Jika transaksi kamu dibatalkan atau tidak diproses oleh penjual, maka dana akan dikembalikan ke Saldo Refund/ GoPay/ limit kartu kredit atau sesuai dengan metode pembayaran yang kamu gunakan. Simak selengkapnya di tab Belum Terima Refund.

Belum Terima Refund
Refund Cashback

Berikut alur pengembalian dana beserta waktu dan metode pengembalian.

User-added image
*Tidak termasuk Sabtu, Minggu, hari libur.

Berikut informasi tambahan pada beberapa metode pembayaran:

Jika kamu membayar dengan metode Kartu Kredit, silakan cek di sini atau hubungi Bank penyedia kartu kredit kamu untuk detail billing statement ter-update.
Jika kamu membayar dengan metode Kredivo, silakan hubungi pihak customer service Kredivo
- Telepon: 0807 1573 348
- Email: support@kredivo.com
Khusus pempembayaran menggunakan Home Credit, apabila transaksi terbatalkan maka akan terdapat revisi kontrak atau transfer pengembalian dana ke rekening pengguna, informasi selengkapnya dapat kamu cek di sini.

Apabila transaksi batal maka kupon cashback akan dapat digunakan kembali jika:

Kupon akan kembali ke halaman Kupon Saya dan dapat digunakan kembali dengan masa kadaluarsa mengikuti Kupon awal. Silakan lakukan pengecekan pada halaman tersebut, info selengkapnya bisa kamu klik di sini.

Catatan: Pengembalian dana yang masuk ke Saldo Refund dapat digunakan kembali atau ditarik ke rekening, untuk menarik saldo ke rekening silakan klik di sini.

Pencarian populer

Pengembalian Dana

Yang sering ditanyakan