Strategi Akusisi Klien dalam Bisnis

Tentang Kelas
Tingkat Materi
Pemula

Total Durasi Kelas
9 jam

Tentang Kelas/Deskripsi
Account Executive (AE) adalah seorang profesional dalam bisnis yang memiliki peran penting dalam menjaga hubungan dengan pelanggan dan mengelola akun bisnis. Pada umumnya tugas seorang Account Executive meliputi menjaga hubungan dengan pelanggan, mengelola akun bisnis, dan bertanggung jawab atas penjualan produk atau layanan perusahaan kepada pelanggan atau klien potensial. Untuk mendukung peran tersebut, Account Executive harus memiliki pemahaman dan keterampilan negosiasi dan persuasi, menentukan prospek yang sesuai dengan profil pelanggan ideal perusahaan, dan lainnya.
Berbasis Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia (SKKNI) dengan mengacu pada okupasi Perwakilan Penjualan Komersial (Indonesia’s Occupational Tasks and Skills 2020). Kursus ini akan memberikan pengajaran mengenai Fundamental Account Executive dan Bisnis, Membangun Hubungan Baik dengan Klien, Strategi Pemasaran dan Penjualan, Prospek dan Demonstrasi Rencana Mengakuisisi Klien Baru hingga Strategi Negosiasi. Harapannya, setelah menyelesaikan kursus ini kamu mampu menyusun strategi akuisisi klien baru melalui ujian akhir setelah sesi penyampaian materi dengan memenuhi nilai minimal 80%

Deskripsi Metode Pembelajaran
- Self-paced Learning dengan metode pembelajaran ceramah (lecturing), peragaan (demonstration), studi kasus, dan tugas praktik (skill practice) di akhir Kursus.
- Video ajar berdurasi maksimal 10 menit/video.
- Slide materi PDF.

Metode Evaluasi
- Pop up quiz pada setiap akhir video
- Quiz minimal nilai 80% pada setiap sesi
- Post test dengan minimal nilai 60
- Unjuk Keterampilan pada akhir pelatihan

Tujuan Pembelajaran
Tujuan Umum
Peserta mampu menyusun strategi akuisisi klien baru melalui ujian akhir setelah sesi penyampaian materi dengan memenuhi nilai minimal 80%.

Tujuan Khusus
1. Mengimplementasikan fundamental Account Executive
2. Menunjukkan pembinaan hubungan baik dengan klien
3. Menganalisis strategi pemasaran dan penjualan
4. Menyusun rencana prospek dan demonstrasi
5. Menghasilkan kesepakatan dengan klien

Kurikulum dan Kompetensi
Kurikulum
Pertemuan 1
SESI 1 - Fundamental Account Executive dan Bisnis
1. Mengimplementasikan fundamental Account Executive
Pertemuan 2
SESI 2 - Membangun Hubungan Baik dengan Klien
1. Menunjukkan pembinaan hubungan baik dengan klien.
Pertemuan 3
SESI 3 - Strategi Pemasaran dan Penjualan
1. Menganalisis strategi pemasaran dan penjualan
Pertemuan 4
SESI 4 - Prospek dan Demonstrasi: Rencana Mengakuisisi Klien Baru Dimension
1. Menyusun rencana prospek dan demonstrasir
Pertemuan 5
SESI 5 - Strategi Negosiasi
1. Menghasilkan kesepakatan dengan klienr

Aspek Kompetensi
Pengetahuan (Kognisi)
1. Fundamental Account Executive
2. STP Model
3. Sales Cycle
4. Up Selling dan Cross Selling
5. Negosiasi
Sikap Kerja (Afeksi)
1. Cermat dalam hubungan positif dengan klien
2. Tanggap dalam komunikasi efektif dengan klien
Keterampilan (Psikomotor)
1. Menyusun strategi akuisisi klien baru
2. Menyusun strategi prospek, demonstrasi, dan negosiasi

Fasilitas
1. Ujian & Evaluasi
2. Sertifikat Digital

Jenis Sertifikat
1. Sertifikat Penyelesaian Pelatihan

Instruktur
Syah Yudha Perdana
Pengalaman Bekerja

PT Tempo Inti Media Tbk
Sr. Account Executive
Jul 2021 - Present
- Build and maintain strong, long-lasting relationships with key clients
- Create and execute strategic account plans to maximize client satisfaction and revenue growth
- Work closely with marketing, product, and customer success teams to align strategies and deliver a cohesive client experience

Arkademi
Instructor
Sep 2023
- Developing training material
- Delivering the material professional
- Conducting training evaluation

Mindshare
Media Investment
Aug 2019 - Jun 2021
- Manage media budgets effectively to optimize return on investment (ROI)
- Identify target audiences, select appropriate media channels, and determine budget allocations
- Conduct market research to identify opportunities and challenges in the media landscape

Kompas Gramedia
Account Executive
Aug 2018 - Jul 2019
- Conduct presentations and product demonstrations to showcase the value proposition to potential clients
- Understand clients' business goals and objectives to provide tailored solutions
- Work closely with marketing, product, and customer success teams to ensure seamless delivery of products or services

Hipwee
Account Executive
Nov 2015 - Jul 2018
- Identify and prospect potential clients through various channels, including cold calling, networking, and referrals
- Achieve and exceed sales targets through effective lead generation and conversion
- Provide regular reports and updates on sales activities and achievements

Harian Banyumas
Crime Journalist
Feb 2015 - Apr 2015
- Conduct in-depth research into crime stories, including gathering information from official records, interviews, and other sources
- Build and maintain a network of reliable sources within the criminal justice system
- Develop compelling and accurate story angles that engage the audience

Memiliki komputer atau laptop serta minimal pendidikan SD

Metode Absensi:
1. Peserta login pada halaman prakerja.arkademi.com
2. Lalu masuk pada bagian profile > pelatihan saya yang terdapat pada bagian menu kanan atas
3. Cari pelatihan yang telah dibeli dan klik "Lanjutkan"
4. Pada halaman belajar, di sesi yang baru, peserta harus mengklik tombol "Verifikasi", selanjutnya peserta akan diarahkan pada halaman Verifikasi Wajah di halaman Prakerja
5. Apabila peserta telah melewati tahapan Verifikasi Wajah maka peserta baru bisa mengakses video belajar dan dianggap telah melakukan absensi