banner-0

4. Pengembangan Diri

Daring

Sedang dalam masa peninjauan

Etika Profesional bagi Karyawan Perusahaan

Bitlabs

Rp1.750.000
Rp1.500.000

  1. Kartu Prakerja
  2. Partner
  3. Bitlabs
  4. Etika Profesional bagi Karyawan Perusahaan

Mengenai Institusi


Detail Kelas

icon

Usia 18 - 64 Tahun

icon

Kelas Online

icon

SD - S3

Tentang Kelas
Tingkat Materi
Dasar

Total Durasi Kelas
15 jam

Tentang Kelas/Deskripsi
Pelatihan ini cocok untuk Anda yang menjadi atau calon karyawan perusahaan.

Okupasi Pelatihan: General Office Clerks, IndoTaSK 2020

Pelatihan webinar ini terdiri dari 5 sesi, masing-masing berdurasi 3 jam.

Anda akan mempelajari bagaimana: Membuat rencana pengembangan diri, Konsep etika, profesionalisme, pelayanan prima, serta bentuk integritas dan kode etik di tempat kerja, Membuat jadwal kerja dengan skala prioritas untuk manajemen waktu, Mengidentifikasi jenis penyimpangan dan masalah di tempat kerja, Mengaplikasikan prosedur 5R dan K3 di tempat kerja

Kompetensi yang dilatih:
Menerapkan Etika Profesi dan 5R di Tempat Kerja
Membangun Konsep Diri yang Positif, Integritas dan Kemampuan Komunikasi
Melakukan Komunikasi Lisan dengan Kolega/Pelanggan
Memberikan Layanan Kepada Pelanggan
Memproses Keluhan Pelanggan
Mengembangkan Kemampuan Berpikir Kritis
Membangun Kemampuan Pengelolaan Emosi

Pada akhir pelatihan, diharapkan Anda mampu menganalisis beberapa pelanggaran etika profesional dengan membuat jurnal rencana pengembangan diri beserta alur kerja terstruktur sesuai standar 5R dan K3 menggunakan aplikasi (Google Calendar/Trello/Forest) pada saat mengerjakan Unjuk Keterampilan.

Deskripsi Metode Pembelajaran
Metode ajar yang digunakan adalah ceramah interaktif, roleplay, dan bahan bacaan dengan penugasan praktek

Metode Evaluasi
Pre Test
Post Test
Skill Test

Tujuan Pembelajaran
Tujuan Umum
Peserta pelatihan (A) mampu menganalisis beberapa masalah atau pelanggaran etika profesional yang sering terjadi di tempat kerja beserta contoh kasusnya, lalu membuat jurnal rencana pengembangan diri untuk menghindari hal tersebut beserta alur kerja terstruktur sesuai standar 5R dan K3 dengan nilai akhir 70% (D) menggunakan aplikasi (Google Calendar/Trello/Forest) (B) pada saat praktik mandiri (C).

Tujuan Khusus
1. Memahami konsep pelayanan prima, serta bentuk integritas dan kode etik di tempat kerja
2. Membuat rencana pengembangan diri berisi hal yang ingin diubah, cara, merubahnya, serta tenggat waktu komitmen ke dalam sebuah jurnal
3. Mengidentifikasi jenis penyimpangan dan masalah umum di tempat kerja
4. Membuat jadwal kerja dengan skala prioritas menggunakan tools pada aplikasi (Google Calendar/Trello/Forest) untuk manajemen waktu
5. Menemukan solusi untuk tantangan kerja dalam sebuah studi kasus
6. Mengaplikasikan prosedur 5R dan K3 di tempat kerja

Kurikulum dan Kompetensi
Kurikulum
Pertemuan 1 :
18.30 - 21.30 WIB (180 menit - Konsep Pelayanan Prima dan Rencana Pengembangan Diri)
1. Peserta mampu memahami konsep dan prinsip pelayanan prima demi menghasilkan pelayanan yang berkualitas
2. Peserta mampu memahami unsur-unsur dari pelayanan prima
3. Peserta mampu menggunakan media komunikasi dengan pelanggan secara tepat dan efisien
4. Peserta mampu untuk mendemonstrasikan cara berkomunikasi dengan pelanggan menggunakan tata bahasa yang baik dan benar
5. Peserta mampu memahami 4 tipe Kepribadian (sanguinis, kolerik, melankolis, plegmatis)
6. Peserta mampu mengidentifikasi diri baik kelebihan maupun sisi yang membutuhkan pengembangan
7. Peserta mampu membuat rencana pengembangan diri berisi hal yang ingin diubah, cara merubahnya, serta tenggat waktu komitmen ke dalam jurnal.

Pertemuan 2 :
18.30 - 21.30 WIB (180 menit - Integritas, Kode Etik, dan Manajemen Waktu)
1. Peserta mampu memahami integritas dan kode etik yang dibutuhkan di tempat kerja
2. Peserta mampu mengenali sikap dan perilaku yang berintegritas
3. Peserta mampu menerapkan sikap dan perilaku berintegritas
4. Peserta mampu mengidentifikasi faktor penyimpangan di tempat kerja
5. Peserta mampu mengaplikasikan teknik mencegah terjadinya penyimpangan di tempat kerja
6. Peserta mampu memahami hak meliputi pengupahan, peluang karir, jaminan dan perlindungan sosial sesuai kontrak kerja
7. Peserta mampu mengaplikasikan kewajiban meliputi jam kerja, tugas, dan target sesuai SOP
8. Peserta mampu membuat jadwal kerja dengan skala prioritas
9. Peserta mampu mendemonstrasikan penggunaan tools manajemen waktu pada aplikasi (Google Calendar/Trello/Forest)

Pertemuan 3 :
18.30 - 21.30 WIB (180 menit - Indikator Kinerja Karyawan dan Karakteristik Inisiatif)
1. Peserta mampu memahami aspek-aspek ketekunan yang diperlukan dalam penyelesaian pekerjaan
2. Peserta mampu menerapkan tindakan sesuai dengan indikator kinerja karyawan
3. Peserta mampu membuat alur kerja secara detail
4. Peserta mampu mengidentifikasi karakter inisiatif dan fungsinya bagi pekerjaan
5. Peserta mampu mengidentifikasi kebutuhan (situasi dan kondisi) untuk melakukan kegiatan di tempat kerja
6. Peserta mampu mengambil tindakan secara mandiri
7. Peserta mampu mengevaluasi dan mencari jalan keluar dalam mengatasi masalah di tempat kerja

Pertemuan 4 :
18.30 - 21.30 WIB (180 menit - Pemecahan Masalah dan Pengendalian Emosi)
1. Peserta mampu mengidentifikasi masalah umum yang terjadi di tempat kerja
2. Peserta mampu mengidentifikasi sasaran target untuk kegiatan kerja yang dihadapi
3. Peserta mampu beradaptasi pada perubahan sistem kerja
4. Peserta mampu menemukan solusi untuk tantangan kerja yang dihadapi serta konflik di tempat kerja
5. Peserta mampu mengidentifikasi faktor-faktor penyebab emosi di tempat kerja
6. Peserta mampu meningkatkan kecerdasan emosional dan pengelolaan emosi
7. Peserta mampu mengatasi konflik dengan rekan kerja dengan baik
8. Peserta mampu mendemonstrasikan cara menghadapi pelanggan serta komplain pelanggan

Pertemuan 5 :
18.30 - 21.30 WIB (180 menit - Standar Penampilan Prima, Konsep 5R dan K3)
1. Peserta mampu mengidentifikasi standar penampilan prima
2. Peserta mampu mengaplikasikan prosedur mengenai cara berpakaian,
penataan rambut, dan penampilan prima di tempat kerja
3. Peserta mampu mengimplementasikan cara melakukan perawatan wajah, tubuh,
dan kuku yang tepat
4. Peserta mampu menampilkan bahasa tubuh yang memberikan citra positif
5. Peserta mampu menerapkan sikap disiplin dalam berpenampilan prima
6. Peserta mampu mengidentifikasi konsep, tujuan, dan manfaat 5R di tempat kerja
7. Peserta mampu mengimplementasikan 5R secara disiplin dan konsisten di tempat kerja
8. Peserta mampu mengidentifikasi konsep, tujuan dan manfaat K3 di tempat Kerja
9. Peserta mampu menerapkan K3 Umum

Aspek Kompetensi

Pengetahuan (Kognitif)
Konsep Pelayanan Prima
Identifikasi Diri
Integritas & Kode Etik
Manajemen Waktu
Aspek Ketekunan
Karakteristik Inisiatif
Masalah Umum di tempat kerja
Jenis-jenis Penyebab Emosi di tempat kerja
Standar Penampilan Prima
5R & K3
Autocrat Add-Ons
Komunikasi tertulis / literasi
Pembuatan materi presentasi


Sikap Kerja (Afektif)
Kecakapan dalam berkomunikasi secara efisien dan responsif
Konsisten dalam berperilaku positif
Ketaatan dan komitmen terhadap ketentuan dan kode etik dalam bekerja
Komitmen dalam menuntaskan pekerjaan sesuai alur kerja dan timeline
Kecakapan dalam menjalankan pekerjaan sesuai alur
Kepekaan situasional dalam menghadapi situasi dan kondisi sekitar
Adaptif dalam menghadapi perubahan sistem kerja
Empati dan tenang dalam mengatasi permasalahan yang terjadi di lingkungan kerja
Kecakapan dalam menjaga penampilan diri dalam bekerja
Konsisten dan disiplin dalam melaksanakan 5R dan K3 sesuai peraturan yang berlaku

Keterampilan (Psikomotor)
Mengaplikasikan cara berkomunikasi dengan kolega/pelanggan baik secara langsung maupun menggunakan media komunikasi
Mengimplementasikan rencana pengembangan diri dengan membuat jurnal
Mengaplikasikan teknik mencegah terjadinya penyimpangan di tempat kerja dengan menerapkan sikap dan perilaku berintegritas
Merencanakan manajemen waktu demi efisiensi pekerjaan
Mengaplikasikan indikator kinerja karyawan sesuai standar kerja dengan membuat alur kerja secara detail
Menerapkan langkah penyelesaian masalah secara efektif dan mengubah tantangan menjadi kesempatan berkembang.
Menemukan solusi untuk tantangan kerja yang sedang dihadapi serta konflik di tempat kerja
Mengimplementasikan pengendalian emosi dalam bentuk komunikasi dan negosiasi dengan rekan kerja dan pelanggan
Menerapkan cara berpenampilan prima dan menampilkan bahasa tubuh yang tepat
Mengimplementasikan pelaksanaan 5R dan K3 di tempat kerja secara konsisten

Fasilitas
1. Ujian & Evaluasi
2. Sertifikat Digital

Jenis Sertifikat
1. Sertifikat Penyelesaian Pelatihan

Instruktur
1. Riznawan Faubygest Duvadilan

Pengalaman Bekerja
1. People Development – PT Nayati Indonesia – 2021 sampai Sekarang
2. Freelance Trainer – PT Magenta Jaya Makmur – 2017 sampai Sekarang
3. HR Generalist – PT Anugerah Indra Meditama – 2020 – 2021
4. HR Consulting Assistant – PT Indonesia People Power – 2017 – 2018

Pengalaman Mengajar
1. “Grooming For Sales” – Restomart Cipta Usaha – 2023
2. WEBINAR “ Choose the right career” – SUNRICE – 2022
3. WEBINAR “Kandidat yang dirindukan HRD” – PT. Nayati Indonesia – 2021
4. Team Building – SMA 1 Ungaran - 2019
5. Team Building – KMA UNDIP - 2017
6. Motivasi Kerja untuk karyawan generasi boomer – PT Jamu Jago – 2017

2. Roy Avianto

Pengalaman Bekerja
1. Direktur; PT Hiro Sentra Global; 2013 - sekarang
2. Komisaris; PT Royyan Amanah Falah; 2017-sekarang
3. GM Human Capital; PT. Titan Sarana Niaga; 2014-2016
4. Direktur; PT Sentra Integrasi Sinergi: 2012-2014
5. Senior Manager BBM Industri dan Marine; PT Elnusa Petrofin; 2008-2012
Pengalaman Mengajar
6. Manager Marketing dan Operasional; PT Sigma Cipta Utama; 2006-2008
7. Account Manager; PT Formis Solusi Indonesia; 2004-2006
8. Supervisor Market dan Produk Development; PT Elnusa Petrofin; 2001-2004
9. Marketing Executive; PT Elnusa Petrofin; 1998-2001

Pengalaman Mengajar
1. Leadership Skill; PT Danareksa Tbk; 2015
2. Service Excellence; PT Danareksa Tbk; 2015
3. Leadership Skill; PT Kabel Metal Indonesia; 2014
4. Coaching Session; PT Kabel Metal Indonesia; 2014
5. Training for Trainer; PT Denso Indonesia Corporation 2013;
6. Supervisory Skill; PT Uniplast Interbuana; 2013
7. Problem Solving and Decision Making; PT Uniplast Interbuana; 2013
8. Service Excellence; PT Pertamina Tbk;2018
9. Leadership skill; PT Taman Impian Jaya Ancol; 2017
10. Integritas; PT Taman Impian Jaya Ancol; 2017
11. Service Excellence; PT Taman Impian Jaya Ancol; 2017
12. Persiapan Pensiun; PT Asahimas Chemical; 2014
13. Supervisory Skill; PT Asahimas Flatt Glass; 2013
14. Supervisory Skill; Inti Pantja Press Indonesia; 2012
15. Problem Solving and Decision Making; Inti Pantja Press Indonesia 2013;
16. Leadership Skill; PT Barokah Perkasa Group; 2014
17. Analytical, Critical and Creative Thinking; PT Kao Indonesia; 2012
18. Supervisory Skill; PT Mulia Makmur, 2013
19. Supervisory Skill; BPR Sahabat Sejati, 2015
20. Integrity & Work Ethic; BPR Sahabat Sejati, 2016
21. Supervisory Skill; PT Titan Sarana Niaga, 2014
22. Selling Skill; PT Titan Sarana Niaga; 2015
23. Feasibility Study; PT Elnusa; 2004
24. Supervisory skill for Cleaning Service Batch 1; PT Angkasa Pura Solusi Integra ; 2023
25. Supervisory skill for Cleaning Service Batch 2; PT Angkasa Pura Solusi Integra; 2023
26. Leadership Skill (Public Training); PT Sentra Integrasi Sinergi; 2013
27. Personality Plus; PT Ilfa; 2017
28. The Charisma of Leadership; Hotel Pangeran Padang Group; 2023
29. Motivation & Work Ethics (Public & online Training); Satu Kelas; 2023
30. Critical, Analytical and Creative Thinking (Public & online Training); Satu Kelas; 2023
31. Recruitment and Hiring Management(Public & online Training); Satu Kelas; 2023
32. Leadership Profiling A Leader; (Public & online Training); Satu Kelas; 2023
33. Problem Solving and Decision Making; (Public & online Training); Satu Kelas; 2023

3. ENDRO PUSPO WIROKO

Pengalaman Bekerja
1. Consultant – Inspirasi Talenta Digdaya Consulting – 2015 sampai sekarang
2. Recruitment & Talent Development Manager – PT Heinz ABC Indonesia – 2014- 2015
3. HR Specialist – PT. BASF Indonesia – 2013 - 2014
4. HR Supervisor – PT Permodalan Nasional Madani (Persero) – 2010 - 2013
5. HR Generalist – PT Blue Gas Indonesia – 2010 - 2010

Pengalaman Mengajar
1. Belajar teknik pomodoro untuk manajemen waktu – Glints – 2023
2. Dasar intervensi organisasi – Glints – 2023
3. What’s next after your bachelor degree – Trisakti School of Management – 2023
4. Wawancara berbasis kompetensi – Glints – 2022
5. Belajar membawakan konseling karyawan yang efektif – Glints – 2022
6. Basic Human Resources: what do fresh grads need to know – Glints – 2021
7. Tingkatkan nilai diri melalui pendidikan yang lebih tinggi – Politeknik LP3I – 2021
8. Survey of Organizational Blockage sebagai salah satu cara diagnosis organisasi – Apindo Kab Bekasi – 2021
9. Teknik dasar komunikasi dan negosiasi – Apindo Kab Bekasi – 2021
10. Mengenal motivational interview dalam praktik SDM – Apindo Kab Bekasi – 2020
11. Career Development for Millennials – Trisakti School of Management – 2020
12. Analisa kebutuhan pelatihan – Apindo Kab Bekasi – 2020
13. Coaching dan Konseling Karyawan dengan DISC – Apindo Kab Bekasi – 2019
14. Prinsip 70:20:10 dalam menyusun individual development plan – Apindo Kab Bekasi – 2019
15. Basic Supervisory Skill – Apindo Kab Bekasi – 2019
16. Memilih Gaya Kepemimpinan yang Efektif – Apindo Kab Bekasi – 2019
17. Tren terkini dalam rekrutmen dan seleksi karyawan – Apindo Kab Bekasi – 2019
18. HR for Non HR Leaders – PT Heinz ABC – 2014
19. Teknik Presentasi Efektif – PT BASF – 2013
20. Menyusun individual development plan – PT BASF – 2013
21. Behavior Event Interview – PT PNM (Persero) – 2012

Syarat dan Cara Mengikuti Pelatihan

Syarat
1. Memiliki komputer/laptop dengan minimal RAM 2GB, kamera yang baik, audio yang jelas, aplikasi zoom, dan browser google chrome yang terinstall
2. Memiliki akun email Google

Cara Mengikuti Pelatihan
Langkah Redeem Kode Voucher
1. Salin kode voucher pelatihan yang sudah dibeli dari Tokopedia, pastikan kode voucher yang berawalan huruf X
2. Kunjungi https://academy.bitlabs.id/login
3. Pilih Daftar lalu isi data jika Anda belum memiliki akun di Bitlabs atau Pilih Masuk apabila akun sudah terdaftar
4. Pada bagian penukaran voucher di halaman home, isi dengan kode voucher dan kode redeem yang sudah disalin, lalu Klik Tukarkan

Note: Apabila ada kesulitan dalam redeem pelatihan, silahkan hubungi admin di WA: 0822 3777 7128


Langkah Redeem Redemption Code
1. Salin kode voucher pelatihan yang sudah dibeli dari Tokopedia, pastikan kode voucher yang berawalan huruf X
2. Kunjungi https://academy.bitlabs.id/login
3. Pilih Daftar lalu isi data jika Anda belum memiliki akun di Bitlabs atau Pilih Masuk apabila akun sudah terdaftar
4. Pada bagian penukaran voucher di halaman home, isi dengan kode voucher dan kode redeem yang sudah disalin, lalu Klik Tukarkan

Note: Apabila ada kesulitan dalam redeem pelatihan, silahkan hubungi admin di WA: 0822 3777 7128

Total Pembayaran
Rp -