Teknik Dasar dalam Penjualan (Daring)

Tentang Kelas
Tingkat Materi
Dasar

Total Durasi Kelas
15 jam

Tentang Kelas/Deskripsi
Pelatihan ini menggunakan moda Webinar

Rujukan Okupasi: Critical Occupation List OVO 2020 / Commercial Sales Representatives

Kompetensi yang dilatih:
Pada pelatihan ini, peserta akan dilatih untuk memperoleh kompetensi yang dibutuhkan dalam mengidentifikasi gaya komunikasi pelanggan, lalu menyesuaikannya dalam berkomunikasi dengan pelanggan guna menghasilkan komunikasi yang efektif. Serta, yang dibutuhkan dalam merancang, mengimplementasikan dan melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan pengukuran efektivitas pemasaran.

Gambaran Pelatihan:
Pelatihan ini bertujuan agar peserta dapat merancang strategi penjualan yang efektif sesuai dengan konsep inti penjualan, dengan mencapai skor minimal 80 pada Unjuk Keterampilan. Dengan mendalami topik-topik seperti keterampilan negosiasi dan pendekatan penjualan berdasarkan model DISC, peserta akan terampil mengatasi berbagai tantangan dalam penjualan. Secara keseluruhan, pelatihan ini tidak hanya menyediakan keterampilan untuk sukses di bidang penjualan tetapi juga sejalan dengan permintaan yang terus berkembang. Oleh karena itu, penting bagi yang ingin meningkatkan kemampuan mereka sebagai Sales Representative untuk mengikuti pelatihan ini.

Metode Evaluasi
Pre Test
Post Test
Skill Test

Tujuan Pembelajaran
Tujuan Umum:
Peserta (A) mampu merancang strategi penjualan sesuai dengan konsep dasar penjualan (B) dengan mendapatkan nilai akhir 80 (D) pada Unjuk Keterampilan (C)

Tujuan Khusus:
Tujuan Khusus 1: Menerapkan prinsip-prinsip utama dalam penjualan profesional dan cara efektif menyampaikan informasi yang meningkatkan ketertarikan pelanggan​​
Tujuan Khusus 2: Membuat strategi penjualan yang efektif untuk memaksimalkan penjualan
Tujuan Khusus 3: Mengembangkan dan menerapkan sales mindset yang efektif dalam berbagai tahapan penjualan
Tujuan Khusus 4: Menerapkan strategi negosiasi dan menangani penolakan dari pelanggan
Tujuan Khusus 5: Membuat strategi penjualan sesuai dengan karakter pelanggan dan kepribadian pelanggan menggunakan pendekatan DISC​​

Kurikulum dan Kompetensi

Kurikulum
Pertemuan 1
(180 menit - Pengantar Dasar-Dasar Penjualan)

Pertemuan 2
(180 menit - Proses dalam Penjualan)

Pertemuan 3
(180 menit - Membangun Sales Mindset)

Pertemuan 4
(180 menit - Negosiasi dan Menangani Penolakan)

Pertemuan 5
(180 menit - Menyesuaikan Strategi Penjualan dengan Kepribadian Pelanggan)

Aspek Kompetensi
Pengetahuan (Kognisi)
Prinsip dasar dalam menjual
Proses utama dalam penjualan
Perbedaan sales profesional dan amatir
Siklus penjualan
Konsep AIDA
Konsep 5P dalam penjualan
Pengertian Sales Mindset
Cara membangun sales mindset
Tahapan umum dalam penjualan
Menerapkan strategi negosiasi dan menangani penolakan dari pelanggan
Teknik CARE
Jenis dan bentuk penolakan
Hasil akhir dalam negosiasi
Tipe kepribadian DISC
Jenis karakter pelanggan berdasarkan DISC
Gaya komunikasi dengan masing-masing kepribadian

Sikap Kerja (Afeksi)
Teliti dalam membedakan praktek teknik menjual yang baik dengan yang kurang baik
Berperilaku etis dan profesional dalam proses penjualan
Teliti dalam mengidentifikasi proses penjualan sesuai konsep Sales Funnel dan AIDA
Cermat dalam merefleksikan pengalaman pribadi saat menerapkan sales mindset
Empati dalam menangani keberatan pelanggan
Teliti dalam membedakan karakter/kepribadian pelanggan

Keterampilan (Psikomotor)
Membuat siklus atau tahapan dalam proses penjualan
Menerapkan konsep AIDA dalam situasi penjualan
Membuat strategi penjualan yang ideal berdasarkan konsep AIDA
Menganalisis tantangan sales representative dan merumuskan solusi
Memaksimalkan promosi dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan
Membuat strategi penjualan dengan menerapkan sales mindset
Mengembangkan dan menerapkan mindset penjualan dalam kegiatan penjualan
Pengelolaan waktu dan pembentukan sistem kerja yang efektif
Membangun dan menjaga hubungan dengan pelanggan
Membuat sebuah strategi menghadapi penolakan dan negosiasi yang ideal dengan menerapkan teknik CARE
Merumuskan strategi negosiasi
Membuat strategi penjualan yang sesuai untuk karakter/kepribadian tertentu

Fasilitas
1. Ujian & Evaluasi
2. Sertifikat Digital

Jenis Sertifikat
1. Sertifikat Penyelesaian Pelatihan

Instruktur
Ryan Leonard Manoppo

Pengalaman Bekerja
Associate Partner - Noble Consulting - 2022 s.d Sekarang
Health And Wellness Consultant - HDI Family International: PT. Harmoni Dinamik Indonesia - 2022 s.d. 2024
Assistant Vice President - Bancassurance Specialist - Bank Permata - 2022 s.d 2024
Business Development Manager - PT AIA Financial Indonesia - 2018 s.d 2022
Training Manager - Tokio Marine Life Insurance - 2017 s.d 2018
Owner - RyLors Kitchen - 2016 s.d. 2018
Business Development Manager - Virtue International Personality Development Center - 2016 s.d. 2017
Training Assistant Manager - PT Zurich Topas Life - 2013 s.d 2015
Regional Trainer - PT AXA Mandiri - 2012 s.d 2013
Financial Advisor - PT AXA Mandiri - 2008 s.d 2011
Priority Banking Marketing Officer - Bank HSBC Region Semarang - 2007 s.d 2008
Event Planner and Master of Ceremony - Utama Mulya Entertainment - 2004 s.d. 2008

Pengalaman Mengajar
7 Sales Ideas Insurance Product - Permata Bank/Astra Life - 2023 - 20 Orang
Leadership Development Program - Puskesmas Bale Endah Bandung - 2023 - 20 Orang
Selling Skills - Sari Bahari Malang - 2023 - 20 Orang
Product Knowledge, Selling Skill, Personal Branding - AIA Financial - 2018 s/d 2022 (Rutin) - 50 Orang
Mengenali Diri Awal Pelayanan Memesona - Belle Crown Malang - 2022 - 20 Orang
Selling & Negotiation Skill - PT Lucas Indonesia - 2022 - 20 Orang
Persuasive Communication Skill - PT Pegadaian Persero - 2022 - 20 Orang
Negotiation Skill & Handling Objection - Hypernet Indonesia - 2021 - 20 Orang
Effective Selling Techniques Program - PT Yusen Logistics Indonesia - 2021 - 20 Orang
Leadership and Selling Skill - Maspion Group - 2021 - 20 Orang
Selling Skill & Negotiation Skill - Tunas Sakti Group Makassar - 2021 - 20 Orang
Personal Branding - Asuransi Jasa Raharja - 2015 - 30 Orang
Personal Branding - Bursa Efek Indonesia - 2015 - 20 Orang
Personal Branding - ICAMEL - 2015 - 20 Orang
Personal Branding - The Indonesian Capital Market Institute - 2015 - 20 Orang
Selling Skill - Asuransi Jasa Raharja - 2015 - 20 Orang
Selling Skill - Hartech Indonesia - 2015 - 20 Orang
Personality Plus - Mandiri Tunas Finance - 2015 - 20 Orang
Personality Plus - Indokemika Group - 2015 - 20 Orang
Personality Plus - Hartech Indonesia - 2015 - 20 Orang
Public Speaking & Presentation Skill - Bursa Efek Indonesia - 2015 - 20 Orang
Public Speaking & Presentation Skill - ICAMEL - 2015 - 20 Orang
Public Speaking & Presentation Skill - The Indonesian Capital Market Institute - 2015 - 20 Orang
Public Speaking & Presentation Skill - Direktorat Jenderal Pajak - 2015 - 20 Orang

Pengalaman Lainnya
Kompetensi dan Karakter Seorang Sales (Daring) - Innergy Personality - 2021
The Art of Negotiation (Daring) - Innergy Personality - 2021
Sales 101: Driving to Close (Daring) - Innergy Personality - 2021

Syarat dan Cara Mengikuti Pelatihan
Syarat mengikuti pelatihan:
- Berusia 18-64 tahun
- Pendidikan terakhir minimal SMP
- Sehat jasmani dan rohani
- Tidak buta warna
- Dapat mengoperasikan Google Workspace (Docs, Sheets, Slides)
- Memiliki Laptop/Komputer dan Smartphone

Cara Mengikuti Pelatihan
Cara Mendapatkan dan Menukarkan Kode Voucher untuk User
1. Setelah berhasil membeli pelatihan, peserta akan mendapatkan email berisi kode redeem dari Prakerja dan email berisi kode voucher dari digital platform
2. Kunjungi link https://www.masteringskill.com/id/redeem-prakerja, buatlah akun sebelum melanjutkan
Catatan: Gunakan nama lengkap dan email yang sesuai dengan ID Prakerja. Data tersebut akan ditampilkan pada sertifikat hingga kelas berakhir pastikan data diri dengan benar.
3. Input kode redeem.
4. Input kode voucher.
5. Klik gunakan voucher untuk lanjut ke tahap verifikasi.
6. Setelah kode redeem diinput, peserta akan langsung diarahkan ke halaman login di website Prakerja untuk melakukan verifikasi wajah.
7. Peserta akan langsung diarahkan ke halaman pelatihan setelah verifikasi wajah berhasil