Membuat Strategi Penyelesaian Masalah dan Pengambilan Keputusan

-

Tentang Kelas
Tingkat Materi
Dasar

Total Durasi Kelas
15 jam

Tentang Kelas/Deskripsi
Peserta akan mempelajari tentang konsep dasar penyelesaian masalah dan pembuatan keputusan. Peserta belajar tentang bagaimana cara menyelesaikan masalah, mulai dari menentukan masalah, mencari alternatif, mengevaluasi dan memilih alternatif, hingga mengimplementasikan solusi.

Deskripsi Metode Pembelajaran
Metode ajar yang digunakan adalah ceramah interaktif, roleplay, dan bahan bacaan dengan penugasan praktik

Metode Evaluasi
Pre Test
Post Test
Unjuk Keterampilan

Tujuan Pembelajaran
Tujuan Umum
Peserta (A) mampu mengaplikasikan strategi penyelesaian masalah dan pengambilan keputusan sesuai dengan prinsip-prinsip dasarnya (B) dengan mendapatkan nilai 70 (D) pada Unjuk Keterampilan (C).

Tujuan Khusus
1. Menerapkan prinsip dasar dalam penyelesaian masalah dan pengambilan keputusan dalam menyelesaikan sebuah permasalahan secara teliti.
2. Menemukan akar permasalahan menggunakan strategi 5Why's dan Appreciation secara teliti.
3. Menemukan alternatif solusi secara terstruktur menggunakan strategi Six Thinking Hats secara cermat.
4. Merencanakan sebuah pengambilan keputusan menggunakan matrix evaluating & selecting alternative dengan tepat.
5. Membuat rencana proses implementasi solusi atas sebuah permasalahan dengan efektif.

Kurikulum dan Kompetensi
Kurikulum
Pertemuan 1
9.00 - 12.00 WIB (180 menit - Fundamental Penyelesaian Masalah dan Pengambilan Keputusan)
1. Mampu memahami proses revolusi industri serta dampaknya bagi kehidupan
2. Mampu mamaknai perkembangan dan perubahan lapangan kerja
3. Mampu memahami dan mengimplementasikan pengertian dasar masalah
4. Mampu memahami cara meningkatkan kemampuan penyelesaian masalah dan pengambilan keputusan
5. Mampu mempraktikkan dengan teliti konsep dasar masalah
6. Mampu menerapkan konsep dasar masalah dalam menganalisis sebuah permasalahan
7. Mampu menjelaskan kembali prinsip dasar dalam penyelesaian masalah
Pertemuan 2
9.00 - 12.00 WIB (180 menit - Mengidentifikasi Masalah)
1. Mampu memahami konsep strategi 5Why's
2. Mampu menerapkan konsep 5Why's dalam mengidentifikasi akar permasalahan
3. Mampu memahami konsep strategi Appreciation
4. Mampu menerapkan konsep Appreciation dalam mengidentifikasi langkah perbaikan
5. Teliti dalam menentukan akar permasalahan menggunakan strategi 5Why's dan strategi Appreciation
Pertemuan 3
9.00 - 12.00 WIB (180 menit - Menemukan Alternatif Solusi)
1. Mampu memahami konsep strategi Six Thinking Hats
2. Mampu memahami konsep Parallel Thinking
3. Mampu memahami konsep Traditional Thinking
4. Mampu dengan cermat membandingkan konsep parallel dan traditional thinking
5. Mampu memodifikasi strategi six thinking hats dalam menemukan alternatif solusi sebuah permasalahan
6. Mampu membuat alternatif solusi atas sebuah permasalahan menggunakan strategi Six Thinking Hats
Pertemuan 4
9.00 - 12.00 WIB (180 menit - Pengambilan Keputusan)
1. Mampu memahami konsep Matrix Tipe Keputusan
2. Mampu memahami konsep Matrix Evaluating & Selecting Alternative
3. Mampu mengintegrasikan alternatif solusi kedalam matrix evaluating & selecting alternative dengan cermat
4. Mampu membuat sebuah matrix evaluating & selecting alternative untuk mengambil keputusan
Pertemuan 5
9.00 - 12.00 WIB (180 menit - Mengimplementasikan Solusi)
1. Mampu memahami konsep Cause & Effect Analysis (Fishbone Diagram)
2. Mampu memahami konsep Decision Making Matrix
3. Mampu mengenali dan memahami Proses Implementasi Solusi
4. Mampu dengan kreatif dalam membuat rencana proses implementasi solusi atas sebuah permasalahan
5. Mampu membuat rencana proses implementasi solusi sebuah permasalahan
6. Mampu membuat Decision Making Matrix untuk menganalisis sebuah permasalahan

Fasilitas
1. Ujian & Evaluasi
2. Sertifikat Digital

Jenis Sertifikat
1. Sertifikat Penyelesaian Pelatihan

Instruktur
Hendry Tjiu
Pengalaman Bekerja
- Managing Partner & Professional Trainer - Noble Consulting - 2018 s.d Sekarang
Aktif sebagai pembicara/professional trainer untuk berbagai perusahaan/instansi yang sedang membutuhkan pelatihan dan pengembangan untuk para karyawannya. Topik-topik yang biasanya dibawakan adalah Leadership, People Development/Soft Skill, dan Human Resource Management. Menjadi konsultan spesialis di bidang HR untuk membantu perusahaan-perusahaan dalam menyelesaikan permasalahan-permasalahan HR dan memperbaiki/membenahi sistem manajemen HR di perusahaan-perusahaan klien.
- Head of People - Wehelpyou - 2020 s.d 2021
Mengelola dan mengawasi seluruh kegiatan strategis manajemen sumber daya manusia di perusahaan mulai dari rekrutmen, pembuatan regulasi perusahaan, penggajian, pengembangan sumber daya manusia, hingga menangani permasalahan yang muncul yang berhubungan dengan pengelolaan sumber daya manusia.
- Vice President of People - PT Mobilkamu Group Indonesia - 2018 s.d 2019
Mengelola dan mengawasi seluruh kegiatan strategis manajemen sumber daya manusia di perusahaan mulai dari rekrutmen, pembuatan regulasi perusahaan, penggajian, pengembangan sumber daya manusia, hingga menangani permasalahan yang muncul yang berhubungan dengan pengelolaan sumber daya manusia.
- Head of People Operations - PT Investree Radhika Jaya (INVESTREE) - 2017 s.d 2018
Mengelola dan mengawasi seluruh kegiatan strategis manajemen sumber daya manusia di perusahaan mulai dari rekrutmen, pembuatan regulasi perusahaan, penggajian, pengembangan sumber daya manusia, hingga menangani permasalahan yang muncul yang berhubungan dengan pengelolaan sumber daya manusia.
- Head of People Operations - PT Cerita Bahagia (BRIDESTORY) - 2016 s.d 2017
Mengelola dan mengawasi seluruh kegiatan strategis dan operasional manajemen sumber daya manusia di perusahaan mulai dari rekrutmen, pembuatan regulasi perusahaan, penggajian, pengembangan sumber daya manusia, hingga menangani permasalahan yang muncul yang berhubungan dengan pengelolaan sumber daya manusia.
- Human Capital Relationship Head (HCBP) - PT Bank OCBC NISP, Tbk - 2013 s.d 2016
Mengelola dan mengawasi aktivitas hubungan dengan karyawan serta menangani permasalahan yang muncul untuk Transaction Banking Group, Wholesale (Corporate) Banking Group, Financial Institution, Syariah Banking, Network (Branch) Group di PT Bank OCBC NISP, Tbk.
- Business Development Division Head - PT Bank CIMB Niaga, Tbk - 2012 s.d 2013
Mengelola tim Business Development untuk mencapai target perusahaan dengan menjangkau target pasar maupun memperluas target pasar.
- Senior Manager Business Development & Product - PT Bank Mandiri, Tbk - 2010 s.d 2012
Menjangkau target pasar perusahaan dan melakukan pengembangan atas produk-produk perusahaan agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Relationship Manager - PT Bank Central Asia, Tbk - 2007 s.d 2010
Menjaga hubungan baik antara perusahaan dengan pelanggan, menangani segala kebutuhan pelanggan, dan memasarkan produk perusahaan untuk mencapai target perusahaan.

Pengalaman Mengajar
- Leadership Training (Offline Training) - Shabu Shabu House Group - 2024 - 20 orang
- Planning & Organizing (Offline Training) - PT Agri Andalas - 2024 - 10 orang
- Commercial Leaders Forum (Offline Training) - Saint-Gobain Indonesia - 2024 - 20 orang
- Planning & Organizing (Offline Training) - Shabu Shabu House Group - 2024 - 15 orang
- Leadership Training (Offline Training) - Daimler Truck Indonesia - 2023 - 5 orang
- Problem Solving & Decision Making (Offline Training) di PT Agri Andalas – 2022 – 18 orang
- Fundamental Problem Solving (Offline Training) di Adira Finance Corporate University – 2019 – 27 orang
- Problem Solving with Critical Thinking (Online Training) di Noble Consulting – Public Training – 2021 – 22 orang
- Achievement & Motivation Training (Offline Training) di PT Agri Andalas – 2022 – 20 orang

Pengalaman Lainnya
Sertifikat/Penghargaan Pada Bidang yang Relevan Dengan Materi Pelatihan
- Tidak Ada

Pengalaman Presentasi Publik (Public Speaking) Dalam 5 Tahun Terakhir
- Lawyer Bootcamp 1.0: Mempertajam Skill dan Kompetensi Profesional di Dunia Praktik Hukum di IBLAM School of Law - 2023 - 30 orang

Syarat dan Cara Mengikuti Pelatihan

Syarat
1. Memiliki gawai/handphone yang terkoneksi internet bagus untuk belajar
2. Dapat hadir pada seluruh jadwal sesi pelatihan (100%)

Cara Mengikuti Pelatihan
Langkah Redeem Kode Voucher dan Kode Redeem
1. Kunjungi link https://noble-consulting.eduqat.com/
2. Silakan login menggunakan email dan password yang diberikan. Catatan: Gunakan nama lengkap dan email yang sesuai dengan KTP
3. Input kode redeem (yang didapatkan pada dashboard Prakerja)
4. Input kode voucher (yang didapatkan pada digital platform tempat pembelian pelatihan)
5. Klik Gunakan Voucher untuk lanjut ke tahap verifikasi