Menjual Produk dan Mendapatkan Pelanggan Baru untuk Sales (Kanvas)

Tentang Kelas

Durasi : 374 menit

Deskripsi

Pada data Indotask tahun 2020, perwakilan penjualan komersial menjadi salah satu dari 30 pekerjaan dengan permintaan tertinggi, yaitu menempati peringkat 50 teratas dalam Outlook Kesempatan Kerja Online (OKKO) berdasarkan total jumlah iklan lowongan kerja selama kuartal pertama 2020. Pekerjaan ini merupakan personel penting dalam setiap industri dan menjadi ujung tombak perusahaan untuk menjalin relasi dengan pelanggan dan memperkenalkan produk.

Oleh karena itu, kelas ini dirancang agar peserta mampu menguasai kompetensi menjadi perwakilan penjualan yang profesional yang sering disebut dengan sales.

Dengan mengikuti kelas ini, Anda lebih mudah untuk menemukan prospek yang tepat ketika menjual produk atau ide. Selain itu, Anda juga akan diberitahu bagaimana cara mengetahui kebutuhan prospek, memberikan solusi yang tepat, menangani penolakan dari prospek, melakukan closing dengan benar, dan memberikan service terbaik setelah closing dilakukan.

Anda juga akan mempelajari bagaimana cara untuk meningkatkan kemampuan bernegosiasi dengan mengetahui strategi yang tepat. Anda dapat mempelajari mengenai cara-cara melakukan persiapan yang matang, strategi negosiasi yang tepat, serta memahami taktik apa saja yang bisa digunakan untuk akhirnya mendapatkan kesepakatan yang diinginkan.

Kelas ini cocok untuk Anda yang mau mulai menjadi sales dan juga mendapatkan banyak prospek dengan negosiasi. Jadi tunggu apa lagi, segera ikuti kelas Pelajari Dasar Menjadi Seorang Sales (Tenaga Penjualan) Profesional.

Metode Pembelajaran

Self Paced Learning: Metode ajar yang digunakan adalah ceramah interaktif, roleplay, dan bahan bacaan dengan penugasan praktek.

Metode Evaluasi

1. Kuis
2. Post Test
3. Tugas Praktek

Tujuan Pembelajaran

Tujuan Umum

Setelah menyelesaikan video dan PDF serta mengerjakan tes, peserta mampu menerapkan cara menjadi sales profesional dalam segala bidang.

Tujuan Khusus

1. Menjabarkan mindset yang harus dimiliki agar menjadi sales yang sukses
2. Menjelaskan mengenai definisi selling dan empat tipe sales
3. Menjelaskan cara mengetahui prospek yang tepat
4. Mengidentifikasi kebutuhan eksplisit dan implisit prospek
5. Menjelaskan cara memberikan solusi dengan menerangkan fitur dan keunggulan produk
6. Menguraikan lima tujuan presentasi sales
7. Menjelaskan cara mempersiapkan mental menghadapi keberatan prospek
8. Mencontohkan teknik closing yang dapat digunakan untuk menutup presentasi penjualan
9. Menjelaskan cara mengelola ekspektasi pelanggan
10. Menjelaskan konsep loyalitas pelanggan
11. Mempersiapkan skenario negosiasi
12. Mengidentifikasi taktik negosiasi pelanggan
13. Menerapkan berbagai taktik negosiasi sesuai skenario atau situasi
14. Mengakomodir hal-hal yang menjadi concern pelanggan (win-win solution)

Kurikulum dan Kompetensi

• 1.1 Pola Pikir Sales yang Sukses
• 2.1 Persiapan Mental Menjadi Sales Sukses
• 2.2 Menjadi Unggul dalam Berkomunikasi dengan Pelanggan
• 3.1 4 Tipe Sales
• 3.2 Jenis - Jenis Sales Bagian 1
• 3.3 Jenis - Jenis Sales Bagian 2
• 3.4 Keterampilan Sales
• 4.1 Menemukan Prospek yang Tepat
• 5.1 Menemukan Kebutuhan Prospek
• 5.2 Kebutuhan Implisit dan Eksplisit
• 5.3 Teknik Bertanya
• 5.4 Menemukan Kebutuhan Prospek
• 6.1 Cara Memberikan Solusi
• 6.2 Berikan Manfaat Emosional untuk Customer
• 7.1 Tujuan Presentasi Sales
• 7.2 Struktur Presentasi dengan Metode AIDA
• 7.3 Presentasi dengan Menggabungkan Metode AIDA & 5W1H
• 7.4 Tips : Sukses Presentasi Penjualan Hingga Closing (1)
• 7.5 Tips : Sukses Presentasi Penjualan Hingga Closing (2)
• 7.6 Tips : Sukses Presentasi Penjualan Hingga Closing (3)
• 8.1 Persiapan Mental
• 8.2 Membangun Kepercayaan Prospek
• 8.3 Cara Menjawab Penolakan Prospek
• 8.4 Persiapan Mental Menuju Closing
• 8.5 Handling Objection
• 9.1 Mempersiapkan Diri Sebelum Prospek Mengatakan "Ya, Saya Mau"
• 9.2 Teknik Closing yang Tepat
• 9.3 Cara dalam Melakukan Closing
• 9.4 Rangkuman Teknik Closing
• 10.1 Memberikan Pelayanan yang Baik
• 10.2 Pelayanan yang Melebihi Ekspetasi Pelanggan
• 10.3 Mengatur Ekspektasi Pelanggan
• 10.4 Menghadapi Keluhan Pelanggan
• 11.1 Studi Kasus - Menjual Produk Bagian 1
• 11.2 Studi Kasus - Menjual Produk Bagian 2
• 11.3 Studi Kasus - Menjual Produk Bagian 3
• 12.1 Studi Kasus - Menjual Ide Bagian 1
• 12.2 Studi Kasus - Menjual Ide Bagian 2
• 12.3 Studi Kasus - Menjual Ide Bagian 3
• 12.4 Rangkuman Dasar Sales - Bagian 1
• 12.5 Rangkuman Dasar Sales - Bagian 2
• 13.1 Pengenalan terhadap Kemampuan Negosiasi
• 14.1 Proses Negosiasi
• 14.1 Cara Memilih Strategi Negosiasimu
• 15.1 Menetapkan Posisimu
• 15.2 Mengetahui Interests Mereka
• 15.3 Senjata Rahasia untuk Mencapai Kesepakatan: Tradables
• 15.4 BATNA dan Cara Penggunaannya
• 15.5 Contoh Penggunaan BATNA
• 15.6 Mencapai Negosiasi yang Efektif: MESO
• 15.7 Ketahui Bargaining Powermu
• 16.1 Menyatakan Tawaran Pembukamu
• 16.2 Mendapatkan Kata “Ya”: Anchoring & Framing
• 16.3 Roleplay: Anchoring & Framing
• 16.4 Mendapatkan Kata "Ya": Tactical Emphathy
• 16.5 Saat yang Tepat untuk Meninggalkan Negosiasi
• 17.1 Menutup Negosiasi
• 17.2 Penerapan Negosiasi Bagi Sales Kanvas
• 18.1 Rangkuman Materi Negosiasi - Bagian 1
• 18.2 Rangkuman Materi Negosiasi - Bagian 2

Aspek Kompetensi

1. Mengetahui Pola pikir sales
   > Video 1 - Pola Pikir Sales yang Sukses
   
   
2. Mengenal Tipe-tipe sales
   > Video 4 - 4 Tipe Sales
   
   
3. Mengenal Jenis-jenis sales
   > Dokumen : 2 PDF - Jenis Sales Bagian 1 & 2
   
   
4. Keterampilan Sales Kanvas
   > Dokumen : 1 PDF - Keterampilan Sales (all pages)
   > Dokumen :1 PDF - Tips : Sukses Presentasi Penjualan Hingga Closing (bagian 3)
   > Dokumen : 1 PDF - Handling Objection (hal 2-3) (di topik 8)
   
   
5. Memahami Prospek dalam penjualan
   > Video 5 - Menemukan Prospek yang Tepat
   > Video 9 - Cara Memberikan Solusi
   > Dokumen : 1 PDF - Handling Objection, hal 1 (di topik 8)
   
   
6. Memahami Kebutuhan-kebutuhan prospek
   > Video 6 - Menemukan Kebutuhan Prospek
   > Video 7 - Kebutuhan Implisit dan Eksplisit
   > Dokumen : 1 PDF - Menemukan Kebutuhan Prospek (all pages) (di topik 5)
   
   
7. Memahami Metode presentasi sales
   > Video 11 - Tujuan Presentasi Sales
   > Video 12 -Struktur Presentasi dengan Metode AIDA
   > Video 13 - Presentasi dengan Menggabungkan Metode AIDA & 5W1H
   > Dokumen : 3 PDF - Tips : Sukses Presentasi Penjualan Hingga Closing (1-3)
   (all pages) (di topik 7 - Mempersiapkan Presentasi Sales Memukau)
   
   
8. Memahami Penolakan dari calon pelanggan
   > Video 16 - Cara Menjawab Penolakan Prospek
   
   
9. Memahami Pengertian negosiasi
   > Video 30 - topik Apa itu Negoisasi
   
   
10. Memahami Taktik negosiasi
    > Video 40 - topik Rahasia Taktik Bernegosiasi
    > Video 41 - topik Rahasia Taktik Bernegosiasi
    > Video 42 - topik Rahasia Taktik Bernegosiasi
    > Video 43 - topik Rahasia Taktik Bernegosiasi
    > Video 44 - topik Rahasia Taktik Bernegosiasi
    > dokumen : 1 PDF - Penerapan Negosiasi Bagi Sales Kanvas (hal 1-3) topik 15 menutup negosiasi
    
    
11. Memahami Closing penjualan
    > Video 19 - topik Mempersiapkan Diri untuk Closing
    > Dokumen :1 PDF - Rangkuman Teknik Closing (all pages) (di topik 9 mempersiapkan diri untuk closing)
    
    
12. Memahami Penanganan Keluhan Pelanggan
    > Dokumen : 1 PDF (halaman 2-5) - topik 10 Memberikan Pelayanan Setelah Closing

Fasilitas

1. Video belajar
2. PDF Materi
3. Ujian & Evaluasi
4. Sertifikat Digital

Jadwal Webinar 

Kelas dapat diakses kapan pun

Jadwal Sesi Konsultasi

Tiap Jumat, jam 16.00-17.00 WIB, Mulai dari 23 Juli 2021

Instruktur

Hendra Hilman

Hendra Hilman adalah seorang business coach, International Business Consultant, dan CEO dari Hendra Hilman International (HHI). Beliau telah melatih lebih dari 8.000 peserta training dan melalui training yang diberikan, Hendra Hilman berusaha mewujudkan harapannya agar para pelaku bisnis dapat menjalankan dan mengatur bisnisnya dengan efisien, efektif, dan cepat hingga bisnisnya dapat berjalan sendiri.

Reza Martha Fawzy

Reza Marta Fawzy merupakan trainer Skill
Academy yang sudah lama berkecimpung di dunia komunikasi dan media. Ia mengawali karirnya sebagai jurnalis di salah satu stasiun televisi nasional terbesar, dan sekarang sedang menjabat sebagai Marketing Communication Manager di sebuah financial technology startup. Selama berkecimpung di dunia komunikasi, ia mengakui skil negosiasi sebagai skil yang esensial dalam kehidupannya, entah kehidupan sehari-hari maupun kehidupan berkarir. Dalam kelas Negotiation Skill, Reza akan membagikan ilmu serta tips dan trik untuk meningkatkan kemampuan bernegosiasi

Syarat dan Ketentuan

1. Pendidikan minimal SMA/sederajat
2. Memiliki ketertarikan berkarir sebagai perwakilan penjualan komersial/sales

Penukaran Kode Voucher

1. Kunjungi website www.skillacademy.com atau download Aplikasi Skill Academy di Play Store
2. Pilih “Masuk” apabila sebelumnya sudah mendaftar akun Skill Academy atau pilih “Daftar” jika sebelumnya Anda belum pernah mendaftar akun Skill Academy
3. Klik "Tukarkan" pada bagian penukaran voucher di homepage atau halaman prakerja
4. Masukkan kode voucher yang sudah Anda dapatkan dari Tokopedia lalu klik "Gunakan Voucher"
5. Setelah penukaran berhasil silakan klik ''Lihat Kelas'' atau cek pada bagian “Kelas Saya” untuk mengikuti kelasnya
6. Selamat Anda dapat langsung mulai belajar dan mengikuti pelatihan di Skill Academy