dr. Triwibowo Soedjas, Sp.A., SE., MM. adalah dokter anak yang selain menggeluti disiplin ilmu kedokteran, juga menyukai dan mendalami disiplin ilmu lain, yaitu marketing. Dari pengalamannya menjadi dokter anak selama bertahun-tahun, ia memahami betul arti penting dari melayani pelanggan/pasien dengan pelayanan maksimal. Hal tersebut mendorong ia untuk menulis buku tentang pelayanan konsumen dalam arti luas.
Judul Buku : Layanan WOW untuk Pelanggan Penulis : dr. Triwibowo Soedjas, SpA., SE., MM. Penerbit : Media Pressindo Ukuran : 15 x 23 cm Tebal : xii + 172 hlm