Garansi Resmi TWS KZ

Kami hanya ada di TOKOPEDIA ya kak, tidak ada di marketplace lain, jangan jatuh korban lagi garansi ditolak terutama untuK TWS. Banyak sekali yang menjual produk KZ. Namun perbedaannya. Distributor KZ yang resmi mencatumkan Stiker SDPPI / Postel pada produk-produk TWS / bluetooth yang dijualnya. Hal ini dikarenakan dalam proses aplikasi sertifikasi ke pemerintah, salah satu syaratnya mencatumkan perjanjian resmi dengan pemilik brand, bukan hanya sertifikat dalam bentuk PDF. Selain itu biaya sertifikasi Postel yang relatif mahal, menunjukkan komtimen dalam bisnis ini, bukan hanya penjual musiman. Produk elektronik tidak lepas dari yang namanya kerusakan, terutama untuk produk TWS yang rentan sekali terutama pada masalah baterai. Sebagai contoh KZ S1 dan S1d pada suatu batch produksi banyak sekali mengalami kerusakan seperti : - Panas pada salah satu earphone TWS - Tidak mau charging - Tidak mau connect walaupun sudah di rest - Tidak mau menyala Banyak user yang datang ke kita dengan keluhan seperti itu, namun pembelian pada seller lain, baik official store, Official Shop dkk, karena klaim garansi mereka ditolak, chat tidak di respon, atau berbelit-belit pada proses klaim garansi. Pada kasus ini kita hanya bisa membantu dengan menjual spare part dan melakukan pengetesan sebelum dikirim kembali, karena pembelian di seller lain tidak dapat di klaim garansi di kita. Kita menjamin proses klaim garansi dengan keluhan dan melakukan pengetesan yang komprehensif agar produk yang kita kirimkan kembali dalam kondisi yang prima serta kita di dukung oleh KZ di china mengenai hal ini di karenakan kita adalah salah partner utama mereka secara global. Layanan purna jual menggunakan virtual service center dengan sistem ticketing, memang sedikit ribet dibandingkan sistem chatting atau WA. Kami ingin memastikan seluruh klaim terdokumentasi dan klaim yang terlewat atau tidak terhandle dengan jumlah sangat minim.