Pengiriman wajib asuransi, jika ingin asuransi off maka segala resiko kehilangan/kerusakan dalam pengiriman barang ditanggung pembeli.
Komplain wajib disertai video unboxing utuh tanpa jeda mulai dari kemasan paling luar yang ada label pengiriman.
Barang yg dijual dalam kondisi BNIB alias masih segel utuh dari pabrik, kalau ada cacat produk atau kelengkapan tidak sesuai bisa komplain langsung ke pihak produsen melalui service center resmi terdekat.