Mohon dibaca sebelum membeli.Informasi:- Tidak bisa dikirim ke luar pulau Jawa- Ada baiknya menanyakan ketersediaan stock sebelum membeli.- Seluruh hewan yang kami kirimkan sudah melalui proses karantina dan QC baik dari segi kesehatan maupun ukuran.- Dipacking dengan 2 lapis plastik dan diberikan oksigen murni yang cukup.- Setelah paket diterima, mohon untuk melakukan proses Aklimasi sebelum memasukkan hewan ke aquarium.- Jika belum mengerti soal cara Aklimasi, silahkan kunjungi Catatan Toko kami.KAMI MEMBERIKAN PERLINDUNGAN GARANSI 100% UNTUK SEMUA HEWAN YANG MATI DALAM PENGIRIMAN.Jadi jika ada hewan yang diterima dalam keadaan mati, akan kami kembalikan dana 100% atau kami kirimkan hewan penggantinya di pesanan berikutnya.Dengan ketentuan:- Garansi hanya berlaku untuk hewan yang mati dalam pengiriman, BUKAN mati karna kesalahan dalam penanganan pembeli.- Pengajuan klaim garansi maksimal 2 jam setelah paket diterima.- Untuk pengiriman menggunakan Tiki / JNE wajib menggunakan Styrofoam tambahan (Cek di etalase kami)Cara klaim garansi:- Lampirkan foto hewan yang mati dalam kondisi masih dalam plastik utuh (belum dibuka)- Kami akan memberi pilihan ingin dikembalikan dana atau dikirimkan hewan penggantinya di pesanan berikutnya.Membeli dianggap telah membaca & menyetujui ketentuan yang kami tuliskan pada deskripsi ini.