Atur jumlah dan catatan
Stok Total: 300
Subtotal
Rp200.000
Buku: “Membangun Layanan Priority Banking yang Unggul: Konsep dan Implementasi”
Rp200.000
- Kondisi: Baru
- Min. Pemesanan: 1 Buah
- Etalase: Buku Wealth Management
Judul Buku: “Membangun Layanan Priority Banking yang Unggul: Konsep dan Implementasi”
Format Buku: Hard Copy Ukuran Kertas A4
Sinopsis Buku
Membangun Layanan Priority Banking yang Unggul: Konsep dan Implementasi
Dalam dunia perbankan modern, layanan Priority Banking tidak lagi hanya sebatas lounge mewah atau simbol status, melainkan telah menjadi strategi bisnis utama dalam meraih dan mempertahankan nasabah affluent dan high-net-worth individuals (HNWI). Buku ini hadir sebagai panduan praktis dan komprehensif untuk membantu institusi keuangan merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi layanan nasabah prioritas secara terstruktur dan berkelanjutan.
Dengan pendekatan berbasis pengalaman industri, regulasi OJK, serta studi kasus lokal dan global, buku ini membahas secara menyeluruh:
• Evolusi dan segmentasi nasabah affluent,
• Regulasi penting (POJK) yang mengatur tata kelola, produk, perlindungan konsumen, dan kepatuhan APU-PPT,
• Peran strategis Relationship Manager (RM) dan digitalisasi dalam menciptakan customer experience yang unggul,
• Desain organisasi, bundling produk, lounge, serta strategi akuisisi dan retensi nasabah prioritas,
• Studi kasus dan benchmark praktik terbaik dari bank nasional hingga internasional seperti DBS, HSBC, dan Citi.
Dilengkapi dengan SOP, formulir asesmen, roadmap transformasi, dan checklist operasional, buku ini cocok untuk:
• Manajer bank dan praktisi layanan prioritas,
• Regulator dan auditor internal,
• Mahasiswa perbankan dan wealth management.
Lebih dari sekadar referensi, buku ini menjadi alat kerja strategis untuk membangun ekosistem layanan perbankan yang inklusif, patuh regulasi, dan unggul dalam pengalaman nasabah—mulai dari konsep hingga implementasi nyata.
Format Buku: Hard Copy Ukuran Kertas A4
Sinopsis Buku
Membangun Layanan Priority Banking yang Unggul: Konsep dan Implementasi
Dalam dunia perbankan modern, layanan Priority Banking tidak lagi hanya sebatas lounge mewah atau simbol status, melainkan telah menjadi strategi bisnis utama dalam meraih dan mempertahankan nasabah affluent dan high-net-worth individuals (HNWI). Buku ini hadir sebagai panduan praktis dan komprehensif untuk membantu institusi keuangan merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi layanan nasabah prioritas secara terstruktur dan berkelanjutan.
Dengan pendekatan berbasis pengalaman industri, regulasi OJK, serta studi kasus lokal dan global, buku ini membahas secara menyeluruh:
• Evolusi dan segmentasi nasabah affluent,
• Regulasi penting (POJK) yang mengatur tata kelola, produk, perlindungan konsumen, dan kepatuhan APU-PPT,
• Peran strategis Relationship Manager (RM) dan digitalisasi dalam menciptakan customer experience yang unggul,
• Desain organisasi, bundling produk, lounge, serta strategi akuisisi dan retensi nasabah prioritas,
• Studi kasus dan benchmark praktik terbaik dari bank nasional hingga internasional seperti DBS, HSBC, dan Citi.
Dilengkapi dengan SOP, formulir asesmen, roadmap transformasi, dan checklist operasional, buku ini cocok untuk:
• Manajer bank dan praktisi layanan prioritas,
• Regulator dan auditor internal,
• Mahasiswa perbankan dan wealth management.
Lebih dari sekadar referensi, buku ini menjadi alat kerja strategis untuk membangun ekosistem layanan perbankan yang inklusif, patuh regulasi, dan unggul dalam pengalaman nasabah—mulai dari konsep hingga implementasi nyata.
Ada masalah dengan produk ini?
ULASAN PEMBELI
Belum ada ulasan untuk produk ini
Beli produk ini dan jadilah yang pertama memberikan ulasan