Ketentuan komplain : - Kami hanya menerima komplain apabila ada kekurangan/kerusakan part figure saat pertama kali unboxing. - Komplain harus disertai full video unboxing saat pertama kali terima paket. - Komplainan cat/baret/part yang loose/kemasan penyok saat pengiriman/dan lain-lain yang tidak disebutkan dan sifatnya minor dan yang tidak mempengaruhi transform (jika ada) tidak akan kami layani. - Produk dalam dikirim dipastikan kemasan segel pabrik. - Segala biaya ongkir yang timbul dikarenakan pengiriman part ke lokasi pembeli akan menjadi tanggung jawab pembeli. (Untuk part2 tertentu yang mesti diajukan ke pabrik, waktu tunggu adalah max. 2 bulan).