Buku CUSTOMER SERVICES EXCELLENT Teori dan praktik. Dr. Kasmir

Buku "Customer Service Excellent: Teori dan Praktik" adalah sebuah buku yang ditulis oleh Dr. Kasmir, S.E., M.M. Buku ini membahas tentang customer service yang sangat penting bagi perusahaan atau bisnis. Dalam buku ini, pembaca akan mempelajari teori dan praktik customer service yang dapat diaplikasikan dalam bisnis.

Manfaat dari buku ini adalah membantu pembaca memahami konsep dan teknik customer service yang efektif dan dapat diaplikasikan dalam bisnis. Dengan membaca buku ini, pembaca akan mendapatkan pengetahuan yang bermanfaat untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan.

Keunggulan dari buku ini adalah ditulis oleh seorang ahli di bidang customer service dan memiliki pengalaman praktis dalam mengelola customer service di perusahaan. Dr. Kasmir, S.E., M.M. adalah seorang ahli di bidang customer service dan memiliki pengalaman praktis dalam mengelola customer service di perusahaan. Oleh karena itu, buku ini sangat bermanfaat bagi pembaca yang ingin memperdalam pengetahuan tentang customer service.

Dengan membaca buku "Customer Service Excellent: Teori dan Praktik", pembaca akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang customer service dan dapat menerapkannya dalam bisnis. Buku ini sangat cocok bagi pembaca yang ingin meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan dalam bisnis mereka.