Ketentuan: 1. Garansi DOA (dead on arrival) hanya diberikan dalam kondisi terdapat video unboxing tanpa jeda dan laporan kematian dilakukan maksimal 60 menit sejak waktu paket diserahterimakan dari pihak kurir kepada pihak pembeli (mengacu kepada log tracking resmi pihak kurir). Apabila ada ikan mati akan diganti pada saat orderan berikutnya 2. Untuk pengiriman ikan hias tujuan Kota Denpasar, Kota Gianyar dan sekitarnya dapat menggunakan kurir Instant (GOJEK / GRAB). 3. Paket ikan yang sudah diterima wajib dilakukan proses acclimation. Kantong ikan diletakkan di atas permukaan air aquarium/kolam, lalu secara bertahap masukkan air aquarium/kolam ke dalam kantong plastik. Biarkan selama kurang lebih 1 jam lalu ikan perlahan-lahan dilepas ke aquarium/kolam. 4. Pengiriman hanya untuk daerah Bali. Di luar Bali akan di cancel otomatis. 5. Chat untuk ketersediaan stok. Apabila tidak chat, akan dikirim jenis ikan random sesuai dengan harga yg tertera di atas.