Kebijakan Pengembalian Produk
Kepada Yth. Pelanggan de Nature Official, berikut adalah kebijakan retur/ pengembalian produk di Toko Online kami

Pengembalian Produk Jika ada masalah dalam masa pengiriman seperti barang yang diterima cacat/ rusak, tidak sesuai dengan yang dipesan, maka barang akan diganti dengan produk sesuai dengan yang dipesan setelah barang diterima ditempat kami. Ongkos kirim untuk klaim pengembalian produk sepenuhnya ditanggung oleh pembeli.
Pengembalian produk dapat diklaim jika tidak terjadi kerusakan karena kesalahan pengguanaan/ pemakaian, tidak ada kerusakan fisik dan kelengkapan sama seperti masih baru.

Tata Cara Pemesanan, Retur dan Komplain !

Segala Bentuk Komplain, Kesalahan kirim, Kerusakan pengiriman dan apapun bentuknya, harus disampaikan via PM/Pesan
Pengembalian barang akan dikirimkan ke alamat kami (akan di berikan info mengenai alamat pengiriman)
Ongkir retur pp sepenuhnya ditanggung pembeli, (dengan alasan/kesalahan apapun, untuk itu mohon dipertimbangkan kembali untuk harga barang dan ongkir yang tidak sepadan)
Barang pengganti akan dikirimkan setelah barang retur diterima