Buku Perilaku konsumen- Dede Suleman

Retail online menjadi alternatif tempat belanja baru era 4.0. Sehingga konsumen memiliki lebih dari satu pilihan tempat belanja selain retail offline yang selama ini ada. Disamping itu juga konsumen yang berbeda generasi yaitu Generasi X, Generasi Y dan Generasi Z. Ini menjadi tantangan bagi pemasar dalam membuat sttrategi pemasaran era ini dengan melihat perubahan perilaku keputusan konsumen. Pemasar dituntut untuk bisa memahami bagaimana konsumen era ini dalam mengambil keputusan memilih tempat belanja produk fashion. Dan faktor-faktor internal dari sikap konsumen yang memberikan stimulus dan mempengaruhi sikap dan keputusan memillih salah satu tempat belanja baik di retail offline atau retail online. Buku ini bisa dijadikan rujukan dan gambaran perilaku konsumen di era pemasaran baru. Dasar penulisan buku ini dari hasil penelitian disertasi penulis. Gambaran sikap konsumen dapat digunakan untuk memberikan pelayanan berbeda sehingga konsumen memilih berbelanja produk fashion di tempat pemasar memasarkan produknya. Dan juga memberikan point-point penting yang bisa digunakan oleh pemasar untuk difokuskan saat melakukan promosi penjualan dan dijadikan acuan bagi pemasar yang ingin memenangkan persaingan dan mengembangkan usaha atau market share nya.