Produk yang telah dikirim dapat dikembalikan atau ditukar apabila memenuhi syarat & ketentuan berikut: – Produk yang diterima berbeda spesifikasi dari yang tertera di iklan – Produk yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan (beda tipe/spesifikasi) – Produk yang dikirim berbeda merek dari yang dipesan
Produk tidak dapat dikembalikan apabila: – Terjadi kesalahan pemesanan oleh pembeli (misalnya salah memilih merek atau spesifikasi) – Barang sudah tidak dibutuhkan lagi setelah dipesan – Tidak disertakan video unboxing secara utuh, tanpa potongan dan tanpa editing (wajib) – Pembeli salah pilih produk karena ketidaktahuan atau coba-coba – Terjadi kesalahan pengiriman oleh penjual, namun barang atau dus produk sudah dirusak oleh pembeli