KEBIJAKAN PENGEMBALIAN PRODUK

Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar ataupun dikembalikan.

Proses tukar barang dapat dilakukan bila barang yang dikirm tidak sesuai pesanan. Misal pesan barang A, yang dikirim barang B.

CLAIM & REFUND
Lalukan Complain Fast Respon di Resolution Centre.

Proses tukar barang bila barang yang dikirm tidak sesuai pesanan:
1. Ajukan foto barang max 1x24 jam dari waktu barang sampai, sebutkan tgl transaksi, nama & no invoice.
2. Kirim brng yg salah ke alamat yg dijawab dipusat resolusi beserta ongkir pengiriman kembali dalam paket.
3. Kami QC 1x24 jam hari kerja terlebih dahulu, apabila kesalahan kirm kami segera kirim kan yang sesuai pesanan. tapi bila kerusakan brg lebih dari 75% maka kami tolak refund maupun tukar. karena kami telah memeriksa barang sebelum pengiriman, dan memastikan dalam kondisi baik.
4. Apabila lolos QC kami kirim ke esokan nya. Apabila tidak lolos atas dasar kerusakan karena ekspdisi yg ceroboh /berbeda dari kondisi awal. kami kembalikan ongkir kembali dgn barang sama yg di complain ke alamat anda. Kami menolak komplain atas dasar kesalahan ekspedisi.

Dengan melakukan order, anda telah setuju thd ketentuan di atas & menerima segala implementasi sesuai ketentuan toko kami.

Temmi

No Product

Dapatkan Aplikasi Mobile Tokopedia »