Difficult Conversations (Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen) - Buku Digital

Difficult Conversations, buku ini adalah panduan praktis untuk melakukan percakapan yang sulit namun penting. Ditulis oleh tim yang memiliki pengalaman luas dalam negosiasi dan komunikasi, buku ini memberikan strategi untuk menangani diskusi tentang topik-topik sensitif seperti nilai-nilai, tujuan, dan keinginan. Penulis menawarkan pendekatan yang membantu pembaca berfokus pada pemahaman dan kolaborasi, alih-alih konfrontasi. Stone dan rekan-rekannya menulis dengan gaya yang jelas dan menyenangkan, menjadikan buku ini sangat mudah diakses. Mereka mengidentifikasi berbagai tantangan yang sering muncul dalam percakapan yang sulit dan menawarkan alat yang konkret untuk mengatasi tantangan tersebut.