Komplain Barang hanya bisa dilakukan dengan menunjukan photo alamat kirim yang tertempel pada paket dan invoice asli, Proses Komplen/Klaim hanya dapat di ajukan maksimal 14 hari setelah barang diterima oleh pembeli. Jika nilai barang lebih besar 10x dari ongkos kirim sangat diharapkan untuk di ASURANSI kan, karena bila terjadi musibah HILANG nya Seluruh atau sebagian barang dalam pengiriman maka; - Resiko ini Seluruhnya menjadi tanggung jawab PEMBELI. - Pergantian Barang yg diberikan maksimal 10x ONGKIR. . *Nb Semua biaya Pengiriman untuk proses Komplen dan Klaim di tanggung Sepenuhnya oleh Pembeli.