MANAJEMEN PEMASARAN Jilid 1 Philip Kotler & Kevin Lane Keller

Judul : MANAJEMEN PEMASARAN, Jilid 1 Pengarang : Philip Kotler; Kevin Lane Keller Penerbit : Erlangga ISBN : 978-979-033-935-4 Edisi/ Cet : Edisi 13 Tahun Terbit : 2009 Bahasa : Indonesia Jumlah Halaman : xxviii + 346 hlm Kertas Isi : HVS Cover : Soft Ukuran : 21 x 28 cm Berat : 950 Gram Kondisi : Baru Harga : Rp. 330.000 Daftar Isi : BAGIAN 1 Memahami Manajemen Pemasaran Bab 1. Mendefinisikan Pemasaran untuk Abad ke-21 Pentingnya Pemasaran Ruang Lingkup Pemasaran Konsep Inti Dalam Pemasaran Realitas Pemasaran Baru Orientasi Perusahaan Terhadap Pasar Rangkuman Aplikasi Bab 2. Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran Pemasaran Dan Penilaian Pelanggan Perencanaan Strategi Korporat Dan Divinisi Perencanaan Strategi Unit Bisnis Rangkuman Aplikasi BAGIAN 2 Menangkap Pemahaman Pemasaran Bab 3. Mengumpulkan Informasi dan Memindai Lingkungan Komponen SI Pemasaran Modern Catatan Internal Dan Intelejen Pemasaran Menganalisis Lingkungan Makro Lingkungan Demografis Lingkungan Makro Utama Lainnya Rangkuman Aplikasi Bab 4. Melaksanakan Tiset Pemasaran dan Meramalkan Permintaan Sistem Pemasaran Proses Riset Pemasaran Proses Pemasaran Mengukur Produktifitas Pemasaran Peramalan Dan Pengukuran Permintaan Rangkuman Aplikasi BAGIAN 3. Berhubungan dengan Pelanggan Bab 5. Menciptakan Nilai, Kep[uasan, dan Loyalitas Pelanggan Membangun Nilai, Kepuasan, Dan Loyalitas Pelanggan Memaksimalkan Nilai Seumur Hiduppelanggan Mengembangkan Hubungan Pelanggan Database Pelanggan Dan Pemasaran Database Rangkuman Aplikasi Bab 6. Menganalisis Pasar Konsumen Apa Yangmempengaruhi Perilakukonsumen Proses Psikologis Kunci Proses Ke[Utusan Pembelian : Model Lima Atahap Teori Lain Tentang Pengambilankeputusan Konsumen Rangkuman Aplikasi Bab 7. Menganalisis Pasar Bisnis Bab 8. Mengidentifikasi Segmen dan Target Pasar BAGIAN 4. Membangun Merek yang Kuat Bab 9. Menciptakan Ekuitas Merek Bab 10. Membentuk Positioning Merek Bab 11. Menghadapi Persaingan