Produk yang tidak sesuai dengan deskripsi atau pesanan (kurang/lebih/beda)

Saat menerima produk yang tidak sesuai dengan deskripsi atau pesanan, jangan panik, tetap tenang.

Masukkan kembali barang dengan hati-hati kedalam kemasan dengan rapi dan lengkap, dan hubungi kami segera untuk bantuan info proses penukaran dan penggantian.

Perubahan spesifikasi minor maupun major pada stock terbaru mungkin saja berbeda dengan foto dan deskripsi, jika perbedaan tersebut terjadi akibat perubahan yg bersifat tetap, kami akan berusaha mengkomunikasikan terlebih dahulu kepada pelanggan, sebelum pelanggan memutuskan untuk melakukan pengembalian atau penukaran barang.

Kendala Teknis/kompatibilitas (terutama produk elektronik)
Kami telah berusaha semaksimal mungkin menulis spesifikasi teknis produk sesuai dengan instruksi dan petunjuk dari pabrikan, serta pengalaman banyak pengguna pada deskripsi produk.

Walau begitu, kami tidak bisa menjamin produk akan cocok dalam berbagai kondisi dan setting perangkat pada sisi pengguna yang kompatibel dengan produk yang dibeli. Kami memiliki keterbatasan untuk menguji pada semua perangkat pelanggan dan menulis semua hasil pengujian dan pengalaman pengguna pada deskripsi.

Pembeli bertanggung jawab mempelajari dan mengatasi terhadap teknis dan kompatibilitas produk yang telah mereka beli dari berbagai informasi yang mereka dapatkan, dan kami bertanggung jawab untuk mengirim produk sesuai dengan gambar dan deskripsi yang kami tulis.

Pengembalian/penukaran produk mengikat pada tanggung jawab masing masing seperti yang disebutkan diatas.

No Product

Dapatkan Aplikasi Mobile Tokopedia »