Syarat & Ketentuan Komplain Produk: 1. Mohon untuk melakukan Video Unboxing tanpa di edit/cut dari (Pembukaan Paket) sampai (unit di test) hingga kendala di temukan, foto penerimaan produk, foto resi dan label pembeli saat paket sudah berhasil diterima. Sehingga jika ada kerusakan bisa dilakukan validasi melalui kelengkapan tersebut. 2. Jika tidak ada bukti atau hanya memiliki salah satu dari syarat kelengkapan tersebut, maka mohon maaf, segala bentuk komplain yang masuk tidak bisa ditindaklanjuti atau dianggap tidak sah. *Kecuali: Memang ada kesalahan dari sisi Penjual 3. Jika terdapat kerusakan packaging hanya pada bagian luar (bagian dalam utuh, dan tidak terdapat kerusakan/kekurangan pada produk, dll) yang disebabkan dari penanganan pihak jasa ekspedisi yang kurang baik, diharapkan agar pembeli bisa melakukan komplain langsung ke pihak Jasa Ekspedisi.