Hai kak.. Sebelum di proses kami pastikan barang dalam keadaan baik dan tersegel standar produknya lalu kami proses packingnya semaksimal mungkin biar aman di perjalanannya untuk menjaga hal-hal yang tidak di inginkan misal pecah/penyok! Mohon maaf Itu di luar kemampuan kami sebagai seller dan tentunya tidak bisa di repund mohon pengertiannya, terimakasih