Kurir Konvensional Belum Melakukan Pick Up

Lihat Semua Topik

Pastikan nomor telepon yang terdaftar dalam keadaan aktif dan alamat sesuai pin point agar memudahkan pihak driver saat pick up.

Berikut kendala dan solusi terkait kurir konvensional belum melakukan pick up.

Kendala	Solusi
Kurir SiCepat belum pick up	Kamu dapat drop off langsung ke gerai SiCepat dan simpan bukti drop off atau resi fisik.
Kurir Anteraja belum pick up	Tunggu proses pick up dan drop off langsung ke gerai Anteraja dan simpan bukti drop off atau resi fisik.
Kurir Rekomendasi* belum pick up	Kamu dapat drop off langsung ke gerai Kurir Rekomendasi.
Keterangan gagal pick up	Cek bukti gagal pick up pada halaman lacak.
Resi tidak dapat dilacak	Apabila lebih dari 1x24 jam hari kerja resi tidak dapat dilacak, transaksi akan batal otomatis.
Driver kurir instan belum pick up	Silakan ikuti panduan cari driver instan baru.

*Apabila kamu mengaktifkan gratis ongkir maka kurir rekomendasi akan otomatis aktif.

Apabila Penjual ingin mengubah kurir kamu bisa lakukan hal berikut ini:

Konfirmasi ke Pembeli sebelum ubah kurir.
Pastikan kamu menggunakan layanan pengiriman yang tersedia di Tokopedia.
Ikuti cara ubah kurir pengiriman.
Apabila pembeli menggunakan promo gratis ongkir maka ongkir akan dibebankan ke Penjual dengan memotong Saldo Penghasilan.

Berikut jam operasional untuk kurir di Tokopedia.

Keterangan		Jam Operasional	Request Pick Up	Batas Waktu Penjemputan	Seller Pin Point
AnterAja	Same Day	Senin - Minggu 08.00 - 20.00	08.00 - 15.00	3 jam	Yes
	Next Day, Reguler, Ekonomi & Kargo		24 jam	24 jam	Yes
SiCepat	Next Day	Senin - Minggu 08.00 - 20.00	08.00 - 18.00	24 jam	Yes
	Reguler, Ekonomi & Kargo				Yes

Untuk detail batas waktu terima pesanan & konfirmasi pengiriman dapat kamu simak informasi selengkapnya pada artikel Kapan Batas Waktu Respon Pesanan dan Konfirmasi Pengiriman?