Catatan: Toko hanya dapat diubah menjadi Toko Tutup Sementara atau Libur, tidak dapat ditutup secara permanen. Namun, apabila akun Tokopedia kamu sudah tertutup maka toko akan tertutup juga dan penutupan akun ini bersifat permanen.
Akun Saya
Lihat Semua Topik
Akun Saya
Saya Ingin Tutup Akun
Toppers, apabila kamu memiliki akun Tokopedia lebih dari 1 dan ingin menutup akun tersebut, silakan ikuti panduan dan tips berikut ini:
- S&K
- Cara Tutup Akun
- Tips Jaga Akun
Toppers, jika kamu mau menutup akun perhatikan hal-hal berikut:
- Penutupan akun hanya dapat diproses apabila sudah tidak ada transaksi yang berjalan di akun kamu, serta tidak memiliki tanggungan cicilan pinjaman online.
- Data email/nomor handphone pada akun yang sudah dinonaktifkan tidak dapat digunakan kembali atau didaftarkan pada akun lainnya.
- Pastikan kamu sudah menarik atau menggunakan saldo Tokopedia, Reksa dana dan Saldo Emas yang kamu miliki.
Kami berharap agar kamu tetap mengaktifkan akun Tokopedia kamu sebagai tempat bertransaksi online dengan berbagai kemudahan cara bayar, benefit Rewards, serta promo menarik lainnya yang dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan kamu.
Toppers, tutup akun hanya bisa pada aplikasi Tokopedia dan Tokopedia mobile yang akan dibuka secara berkala. Berikut adalah caranya:
- Pastikan akun yang ingin ditutup sudah sesuai seperti informasi pada tab S&K.
- Pada Ubah Profil, kamu bisa pilih Tutup Akun.
- Mohon pahami informasi penting berikut untuk Tutup Akun.
- Pilih alasan mengapa kamu ingin Tutup Akun, setelah itu klik Lanjut.
- Pahami kembali hal yang akan terjadi jika kamu Tutup Akun, kemudian klik Tutup Akun Sekarang.
- Jika kamu sudah yakin, kamu bisa pilih Ya, Tutup Akun.
- Masukan PIN Tokopedia kamu. Jika kamu tidak memiliki PIN, maka kamu bisa input kode OTP.
- Kamu sudah berhasil Tutup Akun.
Toppers, keamanan data dan transaksi kamu adalah prioritas utama kami. Kami terus pastikan bahwa kata sandi telah dienkripsi dengan enkripsi satu arah. Tokopedia juga menerapkan keamanan berlapis, termasuk dengan OTP yang hanya dapat diakses secara real time oleh pemilik akun.
Berikut tips jaga akun Tokopedia:
- Tidak memberikan kode OTP/verifikasi kepada siapapun.
- Mengganti password akun Tokopedia secara berkala.
- Tidak menggunakan kata sandi yang sama di berbagai platform digital.
Kamu dapat mengecek beberapa tips untuk keamanan akun Tokopedia kamu di sini. Informasi lainnya seputar akun Tokopedia kamu dapat temukan melalui artikel berikut:
Pengguna Prakerja wajib tahu terkait Akun Tokopedia & Prakerja!
Kamu dapat menggunakan data nama, email & nomor handphone yang berbeda di Tokopedia dengan akun Prakerja selama email dan nomor handphone kamu masih aktif.
Artikel Terkait
Pertanyaanmu belum terjawab?
Kami siap bantu atasi kendalamu
© 2009 - 2023, PT Tokopedia